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Es el primer servicio Linux para nivel Enterprise de un
proveedor con capacidad Global; el servicio de soporte de
Caldera fue finalista de la categoría "Soporte Linux" en la
edición 2002 de los Premios "Well-Connected" de Network
Computing.
Servicios Globales de Caldera, una división de Caldera
International, Inc. (Nasdaq: CALD), anunció la disponibilidad
de servicios para todas las mayores distribuciones de Linux,
incluyendo a Red Hat (Nasdaq: RHAT), SuSE, Turbolinux,
Mandrake Linux y Conectiva.
El acceso a soporte técnico es uno de los aspectos clave para
la adopción de Linux en negocios y Caldera es el único
proveedor de Linux que ofrece un amplio rango de servicios de
nivel Enterprise para todas las mayores distribuciones de
Linux a nivel mundial. Con centros de servicios en todo el
mundo, los clientes tienen ahora una alternativa poderosa para
soporte Linux, servicios profesionales, educación y servicios
online.
La cobertura expandida a distribuciones Linux se aplica a las
cuatro áreas de los Servicios Globales de Caldera:
· Servicios de Soporte, que provee una amplia gama de
ofertas flexibles para un conjunto de diversas necesidades de
los clientes, que requieren capacidad de diagnóstico de alta
calidad y resolución rápida, incluyendo soporte telefónico y
vía email 24X7, brindado por profesionales Linux altamente
capacitados.
· Servicios Profesionales, que ayuda a partners y
clientes en trabajos de gran escala para proyectos,
implementación de soluciones, e ingeniería de software a
medida, mientras provee también servicios a clientes en
mercados de sistemas de propósito dedicado y de footprint.
· Educación, que establece alianzas con organizaciones
de entrenamiento alrededor del mundo para ofrecer capacitación
de la más alta calidad sobre plataformas y productos Linux y
UNIX, utilizando los materiales de cursos OpenLearning de
Caldera.
· Servicios Online, que provee, con servicios como
Volution Online, una solución de administración de los
recursos de software que reduce el costo de monitoreo y
administración de sistema Linux.
Subrayando la capacidad y conocimientos del área Servicios
Globales de Caldera, la revista Network Computing nominó
recientemente a los Servicios de Soporte de Caldera, finalista
para la edición 2002 de los premios "Well-Connected" en la
categoría de Soporte Linux. Caldera fue elegida por su
habilidad para proveer el más alto nivel de soporte a clientes
corporativos que desarrollan o soportan soluciones sobre todas
las principales distribuciones de Linux.
"Los Servicios Globales de Caldera cuentan con el
comprobado récord de ser el proveedor en quién confían miles
de clientes en todo el mundo, como Pizza Hut, Eckerds, NASDAQ,
NEC, Deutsche Bahn, National Westminster Bank y McDonalds.
Nuestra expansión a soportar todas las mayores distribuciones
de Linux permite a los clientes implementar soluciones Linux
con la confianza de ser respaldados por un equipo profesional
a nivel mundial", dijo Reg Broughton, Senior Vice
President de Sistemas Operativos y de la Línea de Servicios
para Negocios de Caldera. "Además, la historia de
Caldera en servicios UNIX, nuestro expertise de larga data en
Linux y nuestra infraestructura global, incluyendo centros de
soporte en múltiples lenguajes alrededor del mundo, nos
posicionan mejor que otros proveedores de Linux para proveer
servicios enfocados a negocios."
http://www.caldera.com/services/
sábado mayo 24, 2014 |
