Contiene enlaces e información relativa
a las más de 900 empresas y 311 asociaciones del municipio.
También permite reservar instalaciones y servicios deportivos,
realizar gestiones del padrón y tramitar tributos a través de
la red, lo que convierte a esta institución pública en una de
las más avanzadas en la atención al ciudadano.
El Ayuntamiento de Alcobendas acaba de lanzar su nueva y
pionera página web, enfocada a la atención vecinal, a las más
de 900 empresas instaladas en el municipio y a las 311
asociaciones de todo tipo existentes en la localidad. Utiliza
las últimas tecnologías aplicables al mundo de Internet y
conjuga la participación ciudadana y la gestión on-line con la
información más completa, actualizándose de manera constante
gracias a su sofisticado sistema de bases de datos.
Esta página forma parte de un proyecto de servicios al
ciudadano puesto en marcha por el Ayuntamiento de Alcobendas,
denominado ITACA (Información, Tramitación y Atención
Ciudadana de Alcobendas), que se sustenta en tres partes
fundamentales: gestión on-line, a través de la nueva web;
atención telefónica, mediante la integración y canalización de
llamadas; y la tarjeta Alcobendas. Este proyecto acaba de
recibir una mención especial del Premio Ciudadanía a la
Calidad en los Servicios, otorgado por el Observatorio para la
Calidad de los Servicios Públicos, única entidad que convoca
este tipo de galardones en España para todo tipo de organismos
de la administración.
La web invita al ciudadano a participar, a través de tres
tipos de herramientas, votaciones, foros y consultas,
pidiéndole su opinión a través de encuestas e involucrándole
en aspectos relacionados con el municipio. Se pretende así
crear un canal con una doble dirección, donde el vecino puede
expresarse libremente y participar de forma interactiva,
mientras que el consistorio le ofrece información actualizada
durante las 24 horas del día, los 365 días del año.
La página es pionera, entre otras cosas, por ofrecer al
ciudadano la posibilidad de realizar diferentes gestiones on-line,
entre las que se encuentran:
Taquilla deportiva. Los usuarios pueden hacer reservas
on-line de instalaciones en más de 16 modalidades diferentes:
pistas de tenis, paddel, piscina, masajes, cursos, etcétera.
Gestiones del padrón de habitantes. El vecino del
municipio puede realizar consultas sobre su situación padronal
y obtener el impreso de empadronamiento, siendo válido para el
98% de los casos en que éste sea requerido.
Tributos. Permite visualizar las tasas y tributos
municipales puestos al cobro, así como realizar la
domiciliación bancaria de los mismos o el pago a través de una
pasarela de pagos virtual.
Manuel Aragüetes, primer teniente de alcalde de Alcobendas,
ha manifestado a este respecto que “usando nuestra web
acercamos al ciudadano a la “puerta” del Ayuntamiento, a las
empresas y asociaciones de Alcobendas a través de enlaces y
fichas informativas. De esta manera, el vecino obtiene
información completa y detallada (desde suministradores del
gas o de la luz, hasta la reserva on-line de pistas de paddle
o de entradas para el cine) poniendo de esta manera, desde el
Ayuntamiento, la última tecnología a disposición del
ciudadano.”
Alcobendas, municipio con una población de 98.000 habitantes y
un presupuesto de 106 millones de euros, alberga uno de los
parques empresariales más importantes de nuestro país,
contando con más de 900 empresas entre las que se encuentran
Apple, Auna, Bankinter, Cisco, Citibank, Indra, Jazztel,
Vodafone… (el llamado “Syllicon Valley español”), así como
numerosas empresas industriales, de servicios (industria
farmacéutica, de distribución, etcétera) y un potente tejido
comercial, siendo factor común en todas ellas su apuesta
constante por la innovación tecnológica y el liderazgo en sus
diferentes sectores.
sábado mayo 24, 2014 |