Cuando comenzamos en el año 2001, con
el Centro de Teletrabajo y Teleformación en la facultad,
pensábamos que íbamos a sumarnos a otras iniciativas que
habrían comenzado antes y que seguramente aprenderíamos de
ellas. Sin embargo nos encontramos que la realidad, era bien
diferente.
Por Lic. Sonia A. Boiarov - Sr. Naum Poliszuk
Directores Centro de Teletrabajo y Teleformación - Facultad de
Ciencias Sociales
UBA – Universidad de Buenos Aires
El Programa impulsado por el gobierno para la Sociedad de la
Información, por medio del cual se crearon 1300 telecentros,
no teletrabajan. El proyecto de CTC, Centros Tecnológicos
Comunitarios, de acuerdo al Decreto N° 554/97, declara de
"Interés Nacional el acceso de los habitantes de la República
Argentina a la red mundial INTERNET", los decretos sucesivos
como el Decreto 1018/98 que crea el Programa para el
desarrollo de las comunicaciones telemáticas "[email protected]"
en el ámbito de la REPUBLICA ARGENTINA, fomenta el acceso
universal Internet en condiciones de equidad geográfica y
social; pero nada dicen del uso de las TIC´s para el
teletrabajo. Iniciamos las gestiones para lograr un acuerdo de
colaboración entre nuestro CTT y el PSI, a pesar de que en
este momento su situación es crítica, desde el punto de vista
de la falta de recursos económicos para este programa.
También fue creado el Comité Argentina Digital, se han
concretado importantes medidas en torno a la desregulación del
mercado telefónica del país, lo que redundará en notable
aliento a la conectividad, por lo que podemos pensar en el
desarrollo del teletrabajo en el país.
Pero, al dar los primeros pasos nos dimos cuenta, que había un
desconocimiento generalizado sobre el teletrabajo, motivo que
nos llevó a iniciar una fuerte campaña de difusión, ofreciendo
un seminario gratuito en organizaciones, empresas, cámaras,
colegios. Diseñamos cursos de formación para teletrabajadores
y establecimos contacto con medios periodísticos nacionales
que colaboran en la difusión a través de artículos que
publican en forma totalmente espontánea. Conseguimos incluso
un espacio fijo en uno de ellos.
Otro dato importante es que nunca se realizaron estadísticas
sobre teletrabajo en el país, por lo que no podemos saber
exactamente, cuantos teletrabajadores hay, ni a que se
dedican, ni adonde se ubican. El grupo de Investigación y
Desarrollo del CTT, esta trabajando en este momento en el
diseño de un Registro de Teletrabajadores Argentinos, que
estará en nuestra pagina en poco tiempo. El mismo tratará de
convocar en forma voluntaria a los teletrabajadores que están
radicados en el país y a teletrabajadores argentinos que
residen en el extranjero. Buscamos armar una comunidad de
intereses que nos permita saber en que situación nos
encontramos, será un aporte valioso del CTT a la sociedad de
la información.
En el aspecto legal, debemos manejarnos de la misma manera que
lo hace un trabajador autónomo o un trabajador en relación de
dependencia. No hay legislación especifica para el
Teletrabajador en la Argentina.
El mayor obstáculo lo representa el trabajador en relación de
dependencia, ya que la Ley de Contrato de Trabajo, no
contempla algunas situaciones como ser:
Una regulación para facilitar la sindicación de los
teletrabajadores, el acceso a la información de la ubicación
de los teletrabajadores para que los sindicatos puedan ubicar
a sus afiliados con facilidad, la libertad de ingreso por
parte de los empresarios al domicilio particular, las
condiciones del lugar de trabajo, la actualización
tecnológica, entre otros temas.
Nuestro país ha sufrido en el ultimo período una serie de
cambios de funcionarios, por lo que a pesar de haber pedido
una comisión de estudio sobre el Telempleo al Ministerio de
trabajo, donde también se presentó un pre-proyecto para
ampliar la Ley de Contrato de Trabajo o redactar una
regulación propia; no sabemos en que estado se encuentra.
Esperamos que las autoridades, mas allá de las urgencias que
tienen que solucionar, comprendan el momento histórico en el
que nos encontramos y realicen las gestiones para que el
teletrabajo sea una realidad. En este momento de gran crisis
de empleo que vivimos, debemos mirar seriamente esta forma de
trabajo.
En realidad, nuestro Centro de Teletrabajo, es justamente eso,
"un centro", un punto de encuentro de iniciativas dispersas.
En el país hay muchos teletrabajadores, algunos aún no lo
saben dado que no todos tienen la información que les permite
encuadrarse bajo esta denominación. Numerosos mails dan cuenta
de ello, muchos teletrabajadores se reconocen como tales a
partir de la lectura realizada en nuestra pagina.
Iniciativas de Teletrabajo pasadas, presentes y futuras
Les contaremos algunos emprendimientos que encontramos, y
proponemos a todos aquellos que lean este articulo, si tienen
conocimientos sobre otros antecedentes de teletrabajo en el
país para aportar, que se comuniquen con nosotros. Sería muy
interesante ir recopilando en forma ordenada la información
histórica del teletrabajo en la Argentina, pero esto solo será
posible con la colaboración de todos.
Antecedentes en Empresas
El primero de estos antecedentes lo encontramos en un escrito
del Dr. Carlos Cleri, donde la Universidad de Belgrano
organizó en el año 1996, un grupo de trabajo, con ayuda del
Banco Interamericano de Desarrollo, a través de la Secretaría
de Ciencia y Técnica, para realizar una experiencia piloto,
que sirviera de laboratorio para comprobar en la Argentina la
validez de los resultados obtenidos en los países
industriales. La experiencia tuvo lugar en las Gerencias de
Área de Planificación, Administración y Control, la Gerencia
Administración, Ventas e Ingresos por Tráfico, la Gerencia de
División Sistemas y Telecomunicaciones y Gerencia de
Servicios, de la empresa Aerolíneas Argentinas. Aunque
encontraron algunas dificultades imprevistas en la
implementación, el Dr. Carlos Cleri se mostró optimista con
los resultados logrados.
En Misiones encontramos, Misiones Work Net una empresa que ha
sido creada para brindar apoyo e información a todos aquellos
misioneros que deseen conocer más acerca de las técnicas de
oferta y demanda de trabajo a través de Internet. Incluye
entre sus páginas material relacionado con el teletrabajo, y
brinda, además, el servicio de alojamiento de curriculum a
todos aquellos profesionales o trabajadores que quieran tener
su propia página en Internet. Actualmente por la situación del
país, este proyecto se encuentra suspendido.
Recientemente se ha creado un Centro de teletrabajo Privado,
que funciona como un call center disperso, cuya actividad
principal es la venta de productos y servicios.
Algunas empresas que teletrabajan son Siemens, que utiliza
telempleados desde hace 10 años, siendo tal vez la mas
antigua. En una entrevista realizada la Lic. Campoamor expresó
"que son 10 los colaboradores de la División de Productos
Eléctricos que teletrabajan, así como también 17 colaboradores
del área de Ventas, Soluciones Informáticas y Comunicaciones.
Experimentan esta modalidad un colaborador de RRHH y una
colaboradora del área de Servicios Técnicos de la Unidad de
Negocio de Telecomunicaciones. Actualmente son varias las
demandas de distintos sectores (por ejemplo; Finanzas) que se
presentan a fin de ser analizadas y poder ser llevadas a la
práctica. Algunas actividades que se realizan según cada caso
son: las tareas de promotor, vendedor y cobrador; la carga de
datos en el sistema; la administración de los reintegros de
gastos, etc.".
En IBM de Argentina, de sus 1500 empleados, 700 trabajan de
forma remota, 400 son teletrabajadores móviles que estarían en
sus oficinas sólo el 50 o 60% del tiempo. En la compañía
también trabajan unos 220 consultores que desarrollan
soluciones para clientes directamente con ellos o en su propia
casa junto con 40 técnicos que lo hacen directamente en los
establecimientos de los clientes. Sólo diez personas trabajan
desde su casa sin razones estrictamente laborales que las
impulsen a ello, sino por cuestiones personales.
La firma Consultaline S.A. ha desarrollado una plataforma para
teletrabajadores. Este desarrollo permite que profesionales y
especialistas puedan ser consultados en línea y brinda el
servicio de cobranzas de las consultas realizadas.
La AET – Asociación Española de Teletrabajo, tiene su
representación aquí a través del nodo Telelatinos, coordinado
por la Lic. Angélica Abadhalla. Realiza actividades de
difusión del teletrabajo, participando en numerosos eventos
locales. El nodo cuenta con la participación de otros países
como Uruguay, Perú, Costa Rica, Rep. Dominicana y México.
Alicia J. Bianchi & Asociados ofrece servicios administrativos
y traducciones en línea, bajo la modalidad de teletrabajo
Oscar del Álamo, analista de IIG, cita a la empresa editora
Alfagrama que funciona a través de las publicaciones que sus
respectivos autores realizan desde sus casas (Catya.com) y a
la Asociación Integral Patagonia (AIP) que está desempeñando
tareas para lograr la introducción del teletrabajo en el país.
Antecedentes en Organismos Públicos u Universidades
El Ministerio de Educación, desarrolló entre los años 1998 y
2000, una pagina "Teletrabajar", que actualmente se encuentra
desactivada. Su responsable, Horacio Martínez Phillips, se ha
sumado a nuestro Centro de Teletrabajo como coordinador del
Grupo de Teleformación. Ello nos ha permitido capitalizar la
experiencia local realizada en teletrabajo y Teleformación por
el Ministerio de Educación.
La zona de Tres de Febrero, en Buenos Aires cuenta con un
emprendimiento en teletrabajo, que tiene una propuesta
formativa FormTres, y una agencia Colaborativa Virtual de
Empleo.
Nuestro Centro de Teletrabajo se encuentra desarrollando una
oficina virtual para ofrecer servicios a la comunidad,
colaborando en la difusión y en la formación de
teletrabajadores.
Antecedentes en Organizaciones Sociales
También aparece el teletrabajo como una alternativa para
quienes tienen discapacidad motriz. Alentando esta forma de
trabajo la Red de Integración Especial, ofrece una lista de
teletrabajadores. El proyecto de la Red de Integración
especial es un conjunto de actividades para promover la
integración en el ciberespacio, donde se trabaja en elementos
para el teletrabajo, dictaron un taller sobre el tema, y
funciona desde octubre de 1999.
Antecedentes individuales
Jorge Luis García de la Provincia de Córdoba es consultor en
Teletrabajo, ha realizado actividades con pequeñas empresas y
se encuentra desarrollando un proyecto para dictar seminarios
en el INSTITUTO SUPERIOR SANTO DOMINGO. Mientras estuvo en la
Ciudad de Bs. As. trabajó haciendo telecobranzas para la
empresa Wimt Argentina.
Claudio Altisen es teletrabajador desde el año 1996, se dedica
al diseño gráfico y realiza actividades académicas humanistas.
Ha escrito un libro de teletrabajo, que se puede adquirir
desde Internet.
Periodistas, profesionales, consultores, diseñadores, entre
otros, desarrollan sus actividades por medio del teletrabajo
en nuestro país. Beatriz Busaniche, es redactora, coordina
nuestro newsletter "Teletrabajando" y desarrolla contenidos
para UOL Sinectis. También Daniel Varela, nuestro coordinador
técnico es teletrabajador, así como numerosos colaboradores
del CTT. Nuestro objetivo es que todos los voluntarios,
actualmente cerca de 60 personas, se conviertan en
teletrabajadores. En nuestra pagina
www.caminandoutopias.org.ar se ha iniciado una sección para
mostrar experiencias de teletrabajadores argentinos.
Otras iniciativas recientes
En Noviembre de 2001, se creo una comisión de Teletrabajo en
la Cámara Argentina de Comercio Electrónico. La comisión tiene
como objetivo "el fomentar, mediante el desarrollo de técnicas
adecuadas, y dentro de un marco legal y regulatorio
conveniente, el teletrabajo como herramienta para mejorar la
productividad y competitividad de la economía nacional,
mejorar la calidad de vida de los trabajadores, aportar a la
mejora de las condiciones ambientales y preparar la fuerza
laboral para las exigencias de las organizaciones del futuro
frente a la globalización"
La Intendencia y la Cámara de Comercio de Pigüé han solicitado
nuestra colaboración para replicar un Centro de Teletrabajo en
su localidad. Nuestro grupo de Investigación y Desarrollo
mantiene contacto permanente para alcanzar este objetivo. Uno
de los propósitos buscados con este emprendimiento es
disminuir el éxodo de jóvenes que se alejan, en busca de
trabajo o por razones de estudio.
En este momento estamos organizando el 1er. Congreso
Iberoamericano de Teletrabajo, que se realizara en Buenos
Aires. El Congreso Virtual comienza en junio y el presencial
se realizara en Septiembre 2002. Co-organizan la AET, y la
CACE. Esperamos que en este evento se convoque a todos los
interesados en el tema Teletrabajo en Ibero América, que se
puedan intercambiar experiencias, involucrar al gobierno local
y abrir nuevos caminos hacia la Sociedad de la Información.
Otros ofrecimientos de Teletrabajo en Argentina
Para finalizar, encontramos que navegando en Internet aparecen
algunas paginas que ofrecen teletrabajo, pero que no
conocemos, ni tenemos referencia de su actuación:
Trabaje Net
Página de teletrabajo Capacitación.
http://www.trabajenet.com.ar/
Tu Sueldo Extra
Sitio que contiene links a programas para ganar dinero en
Internet.
http://www.tusueldoextra.com.ar/
WWMData
Oferta de teletrabajo a través de la generación de encuestas y
recolección de datos estadísticos de mercado.
http://www.wwmdata.com.ar/
Ganar Dinero en Internet desde Argentina
Como ganar dinero en Internet. Navegando la web, chateando,
leyendo e-mails, teniendo tu propio sitio web.
http://ganardinero.hypermart.net/
Cyber Ganancias
Sitio que contiene información sobre las diversas formas de
ganar dinero en Internet, navegando, recibiendo mails y
opinando.
http://cyberganancias.fwd.com.ar/
Algunas de las paginas citadas fueron seleccionados por la
extensión ar. Ellas ofrecen productos para vender, o cursos
salvadores que hay que pagar por anticipado. Es de notar que
estas ofertas proliferan en ofrecimientos en los e-mails
argentinos.
Producciones Teóricas Locales
Hubo en nuestro país una gran producción teórica sobre el
tema. Citamos algunas de ellas:
Libros:
-
Empleo, discriminación, teletrabajo y
otras temáticas, Martha Alicia Alles, Ediciones Macchi, 1999.
-
Teletrabajo, Jorge Luis García
"Teletrabajo: Una Opción Laboral Del Futuro Disponible "Hoy"
En Tu Pc"- Claudio Altisen
Escritos:
-
Teletrabajo, previsiones, fantasías y
realidades, Susana Finquelievich
-
De nuevo en casa: El teletrabajo y sus
relaciones con el uso del espacio urbano, Susana Finquelievich
-
Tele educación y teletrabajo, monografía
de Pablo Canaves
Producciones del Centro de Teletrabajo y Teleformación de la
Facultad de Ciencias Sociales, UBA
Artículos de Prensa
-
Teletrabajo: los usos de la tecnología.
Julio Orione, responsable suplemento informatico del Diario
Clarin
-
Se viene el Teletrabajo, nota de SERGIO
PUENTE
-
Orientación para el teletrabajador, Diario
La Nación
Una Breve Conclusión
El teletrabajo existe en la Argentina, a través de numerosas
iniciativas, que tanto abarcan a empresas, al teletrabajador
en relación de dependencia; como a los teletrabajadores
autónomos y también a microemprendimientos.
A pesar de esta realidad, falta la decisión política de que el
país se introduzca de lleno a la Sociedad de la Información.
Algunos programas que colaboraban con esta inserción, hoy
están sin recursos económicos para poder llevarlos adelante.
Tampoco hemos encontrado iniciativas a nivel gubernamental
para la capacitación y la implementación de programas de
teletrabajo.
La brecha digital es cada vez más profunda entre nuestro país
y los países desarrollados. Es uno de los síntomas más claros
de nuestra crisis, de nuestra dependencia. Evitar que este
foso se amplíe es una de nuestras tareas más importantes.
Poner a disposición de la sociedad un Centro de Teletrabajo
Universitario, enseñar el uso de las tecnologías de la
información para trabajar a distancia, influyendo
decisivamente en evitar el éxodo interno y externo de
argentinos. Investigar sobre el desarrollo del teletrabajo y
su influencia en las Pymes, en las pequeñas empresas
agropecuarias, en las cámaras de pequeños comerciantes
barriales, en los centros de profesionales, entre los
estudiantes que buscan trabajo, entre los discapacitados. Un
Centro de Teletrabajo y Teleformación Universitario que fije
su atención en todos los sectores nacionales que tienen
interés en los procesos productivos, de servicios, de
distribución y de consumo, y en un desarrollo independiente
del País. Un Centro que estudie y analice la tendencia en los
cambios culturales, sociales y políticos que conlleva la
aplicación cada vez mayor del teletrabajo en la Argentina.
La sociedad está en pleno cambio. La tecnología no resuelve "per
se" esos cambios, pero determina el desarrollo de las fuerzas
productivas, que influyen decisivamente en estos procesos. La
cuestión social se ve profundamente afectada por estas nuevas
tecnologías de la información. Las TICs, las innovaciones
técnicas se desarrollan a una velocidad tal que si no hay una
fuerte voluntad socio-política de apropiarse, de usarlas en el
trabajo para aumentar la calidad de vida de la población,
crecerá aún más la desocupación, la pobreza y la marginación,
y la brecha será mas profunda, pudiendo ser cada vez mas
difícil de modificar.
Los cambios científicos-tecnológicos auguran nuevos procesos
civilizatorios, llenos de contradicciones y de luchas.
Modifican e influyen en los hábitos y costumbres ciudadanas,
en los lazos sociales, en el entramado familiar. El desarrollo
de la ciencia y la tecnología es irreversible, continuado y
determinante en el avance de una sociedad. El teletrabajo en
Argentina será la confirmación material de la incorporación de
la tecnología de la información a la vida de la sociedad. De
ahí que su uso pasa a ser vital para el proceso productivo
futuro, en particular en todos los sectores de interés
nacional.
El sueño milenario de emancipación tiene con este avance
vertiginoso, objetividad y racionalidad. Se trata de que toda
la sociedad se apropie de estas nuevas tecnologías, y las use
en beneficio propio. Se trata de impulsar el desarrollo
tecnológico, del teletrabajo, para una Argentina soberana.-
El CTT cumple con estos objetivos. Enseñar a teletrabajar,
investigar sobre las distintas posibilidades de teletrabajar,
difundir en la comunidad el proceso tecnológico y su futuro
como sociedad de la información,.." Se trata de mantener
principios generales firmes, pero también de llevar a cabo una
tarea cotidiana que no por ciclópea es menos
importante...(..).. impulsar la investigación científica y
tecnológica de excelencia...(.)... compartir con la sociedad
el producto de esas investigaciones...(..)..Y son este
compromiso, esta actitud y esta historia los que permitirán
que la UBA pueda ponerse al frente de los cambios que esta
sociedad reclama.." ( Pág. 12 Solicitada.20.3.02, " Ante las
elecciones de la UBA" )
Lic. Sonia A. Boiarov
Sr. Naum Poliszuk
Directores Centro de Teletrabajo y Teleformación
Facultad de Ciencias Sociales
UBA – Universidad de Buenos Aires
sábado mayo 24, 2014 |