La vida media de una dirección
email es de 10 a 18 meses
Hasta un 12% de los e-mails que se compran en una campaña de
captación son direcciones no válidas para futuras acciones.
Los resultados del Observatorio del e-mailing, presentado por
la compañía francesa de e-mail marketing Edatis, indican que
en torno al 5% de las direcciones de correo electrónico
obtenidas para reclutar clientes se encuentran ya deduplicadas
en los ficheros de la empresa.
El porcentaje restante de direcciones no operativas se
completa con aquéllas que no se corresponden con e-mails
reales y las que no funcionan por motivos técnicos.
La tasa de apertura de e-mails, según este estudio, varía
entre un 40 y un 60% en función, sobre todo, de si se trata de
una campaña de captación o nos estamos dirigiendo a un
cliente. "En captación", explica Didier Parisot,
responsable de marketing de Edatis, "esta tasa varía en
función del impacto del asunto, el atractivo de la marca, la
actualización de la base de datos y la presión publicitaria
sobre ésta". En fidelización se pueden alcanzar
porcentajes de más del 70% de e-mails abiertos.
En cuanto a los clics, los porcentajes varían entre el 15 y el
25% de media y pueden llegar al 50% cuando la creatividad y el
atractivo del mensaje son especialmente cuidados. La vida
media de una dirección de e-mail oscila entre los 10 y los 18
meses, pero su adscripción a los envíos de la empresa
anunciante depende de cuanto dure la relación interactiva
entre la compañía y el destinatario. La tasa de bajas puede
llegar a descender de un 10 a un 2% entre el primer y el
cuarto envíos.
sábado mayo 24, 2014 |