La plataforma televisiva por satélite ofrecía "un año gratis de los mejores
canales", cuando se trataba simplemente de un descuento
La Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid ha multado con
18.030 euros a Vía Digital a raíz de una denuncia presentada por la
Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía (FACUA)
por publicidad engañosa.
Según explicó ayer FACUA, en diciembre de 2000, denunció ante diversos
organismos una campaña publicitaria en la que dicha plataforma ofrecía "un
año gratis de los mejores canales", induciendo a los consumidores a creer
que ofrecía toda su programación de forma gratuita cuando en realidad se trataba
de un simple descuento al contratar una opción con tres paquetes de canales.
La oferta, denominada Opción Supervía, no sólo no era gratuita, sino que para
acogerse a ella el usuario debía pagar una mensualidad de 3 euros, más cara que
el Paquete Básico. En concreto, consistía en tres paquetes de canales al
precio de 25,24 euros mensuales, unos 13,22 euros menos que si el usuario los
contratara todos por separado. Asimismo, debía abonar 90,15 euros por el
alta en el servicio.
Sanción baja
Aunque la Federación de Consumidores celebra la resolución de la Dirección
General de Consumo madrileña, lamenta la baja cuantía de la sanción y que haya
tardado más de un año y medio en pronunciarse desde la presentación de la
demanda.
Asimismo, critica la falta de implicación en el proceso del Ministerio de
Ciencia y Tecnología, "a quien le compete el control de la publicidad
televisiva", y de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT)
que, según FACUA, únicamente se limitó a indicar que el caso debía "ser
analizado por los tribunales" ya que los hechos denunciados no eran
"susceptibles de distorsionar de manera sensible la libre competencia" y
este organismo se declara al margen de la protección de los consumidores.
Desde la entidad andaluza solicitan a las administraciones competentes que
actúen con mayor celeridad y contundencia ante este tipo de irregularidades, ya
que de lo contrario cometerlas resulta más que rentable para los anunciantes,
dado que sus campañas no son paralizadas y las sanciones apenas les afectan
económicamente si se tiene en cuenta que no resultan en absoluto proporcionales
a los perjuicios causados a los consumidores.
sábado mayo 24, 2014 |