La tienda desarrollada por Wysiwyg, que actúa como consultora y asesora del
club en materia de marketing y comunicación en la red, se ha realizado siguiendo
estrictos criterios de planificación que aseguran su viabilidad.
Redacción -Desde hoy la página oficial del Atlético de
Madrid en Internet incorpora un nuevo servicio para sus usuarios: la tienda
virtual.
El nacimiento de esta nueva tienda se encuadra dentro de la estrategia que viene
implantando el Club Atlético de Madrid SAD en los últimos años, con el fin de
potenciar el merchandising y mejorar los canales de distribución existentes.
En este sentido, la tienda electrónica pretende dar respuesta a los numerosos
aficionados atléticos residentes en toda España que demandan poder adquirir
diversos productos con la imagen del Atlético de Madrid.
La tienda electrónica, a la que se puede acceder desde la página principal de la
web oficial del Club www.clubatleticodemadrid.com ó bien directamente a través
de la dirección www.tiendarojiblanca.com , expondrá todos el producto oficial
del Atlético de Madrid y los productos oficiales del Club, organizados en 10
secciones diferentes, a saber:
Equipación oficial
Equipación del hincha
Ropa y Calzado
Papelería
Joyería y Relojes
Higiene y Belleza
Hogar y Decoración
Imagen y Sonido
Alimentación
Juegos y ocio
Cabe destacar que además, se ha creado una sección específica denominada
“Recuerdos del pasado” en la que se podrán adquirir artículos diversos de
temporadas pasadas. Se trata, por tanto, y muy especialmente de cara a la
celebración del Centenario del Club en el año 2003, de poner a disposición de
los muchos coleccionistas atléticos productos que en su día no pudieron adquirir
o incluso no llegaron a conocer. En las próximas semanas se irán incluyendo
progresivamente diversos artículos.
Inicialmente la tienda prestará servicio a cualquier punto de España, enviando
el pedido en un plazo de 48 horas. En una fase posterior, se podrán realizar
pedidos también desde el extranjero. Al igual que en el resto de tiendas
oficiales del Club, los abonados y titulares del Carnet Atlético disfrutarán de
un 5% de descuento en sus compras.
En su justa dimensión
Este nuevo site ha sido desarrollado por Wysiwyg, agencia de comunicación
interactiva, que también es responsable del diseño, desarrollo y mantenimiento
de la actual página web oficial del Club. Asimismo, la agencia se encarga tanto
de los servicios de consultoría, asesoramiento de marketing y comunicación en
Internet del Club, así como de la explotación publicitaria de este canal.
La tienda, ya programa en un inicio, por los responsables del club, como un
segundo paso que complementa, bajo el asesoramiento de Wysiwyg, la migración del
club a la red, iniciada con la aparición de una nueva web en febrero de este
mismo año, responde en última instancia a la gran cantidad de solicitudes acerca
de la compra online realizadas por los aficionados que visitan la nueva página
del club.
No obstante, según indican responsables del club, y corrobora Jaime Villanueva,
director General de Wysiwyg, la entrada del club en el negocio del comercio
electrónico se produce tras una minuciosa planificación elaborada para asegurar
la viabilidad del proyecto basándose en criterios que minimizan el riesgo. "El
proyecto puesto en marcha con el Atlético de Madrid recoge toda la experiencia
de Wyswiyg en consultaría y desarrollo de proyectos en la red y trata, desde el
ajuste de sus dimensiones y, en consecuencia, de la inversión a las expectativas
más realistas, de evitar el fracaso que han vivido muchos otros proyectos de
comercio electrónico, atrapados por una sobredimensión de las expectativas y que
han teñido Internet de desconfianza".
Estos criterios apuntados por Jaime Villanueva han consistido en cerciorarse que
existe una demanda para los productos que se van a ofrecer, en el
aprovechamiento de los recursos ya existentes para no realizar inversiones
innecesarias y, por último, en no ir excesivamente por delante de las
necesidades y demandas de los usuarios. De esta manera, la tienda online del
Atlético de Madrid se pone en marcha con una estructura fundamental que sirva de
base para un futuro crecimiento, minimizando los riesgos, y alimentándose de los
recursos generados por el propio negocio.
Otro aspecto sobre el que se ha puesto un acento muy especial como elemento
determinante del éxito de la tienda son las herramientas de administración.
"Hemos creado aplicaciones que permiten un control fácil y rápido de
prácticamente todas las áreas para realizar cambios desde cualquier lugar en
tiempo real por personas sin perfil técnico, lo que permite un lógico ahorro de
costes", explica Jaime Villanueva, director general de Wysiwyg.
Las funciones básicas de las herramientas de administración engloban la gestión
de los productos, secciones y categorías, la gestión de la compra, que permite
al administrador de la tienda tener información en tiempo real y filtrada, según
variables de su interés de pedidos y facturación, una aplicación CRM, que
posibilita la gestión de los usuarios del site y de las acciones de fidelización,
y, por último, opciones de test y de puesta online.
Por último, es importante destacar, explica Jaime Villanueva, que la
colaboración entre los responsables de diseño, programación y usabilidad en un
mismo equipo "ha dotado al proyecto de coherencia y atractivo, permitiendo una
realización rápida de las páginas del site con resultados de gran calidad que
solventan cualquier problema de implantación técnica y de relación con los
usuarios".
Otro aspecto al que se le ha concedido una gran importancia ha sido la seguridad
de la información, garantizada a través desarrollos tecnológicos de última
generación que aseguran las necesidades de confidencialidad, integridad,
autentificación y no repudio que se deben establecer en un proceso de compra.
sábado mayo 24, 2014