La compañía vuelve a incurrir en prácticas similares a las de su
campaña de 1997, por las que fue sancionada, según la organización de
consumidores de Andalucia
La Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía (FACUA)
ha instado hoy al operador de telefonía móvil Vodafone a rectificar su
campaña publicitaria navideña al haber detectado prácticas de publicidad
engañosa. Con el reclamo "habla gratis los fines de semana durante 6
meses", Vodafone vuelve a incurrir en prácticas similares a las de su
campaña de las navidades de 1997, por las que fue sancionada por la Comunidad
de Madrid.
FACUA ha advertido al operador que su oferta publicitaria es engañosa ya que
su letra pequeña modifica sustancialmente las condiciones. Así, las llamadas
gratuitas los fines de semana sólo se aplicarán a los usuarios que realicen un
consumo mínimo de 15 euros mensuales, tienen un límite de 150 minutos y se
aplican únicamente a las realizadas a móviles Vodafone. Además, los usuarios
no podrán beneficiarse de estas llamadas gratis hasta dentro de dos meses, ya
que la oferta se comenzará a aplicar el 1 de febrero. La Ley 34/1988, General
de Publicidad define como engañosa aquélla que "de cualquier manera,
incluida su presentación, induce o puede inducir a error a sus
destinatarios".
Por otro lado, Vodafone ofrece en esta campaña "hasta 60 euros en
consumo" al comprar los dos packs objeto de la promoción (Siemens C45 y
Alcatel OT311). Sin embargo, una vez más la letra pequeña matiza que la mitad
de esta cantidad no podrá utilizarse en llamadas, sino en mensajes cortos que
además deberán consumirse "en los dos meses siguientes a la activación
de la tarjeta".
Si la compañía no rectifica su campaña, FACUA denunciará a Vodafone ante
la Comunidad de Madrid y la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones del
Ministerio de Ciencia y Tecnología, entre otras administraciones competentes en
materia de control publicitario y del mercado de las telecomunicaciones.
En las navidades de 1997, Airtel (hoy Vodafone) lanzó una campaña que fue
sancionada por engañosa por la Consejería de Economía y Empleo de la
Comunidad de Madrid, administración competente por estar allí la sede social
de la empresa. En ella, un niño que utilizaba un móvil para llamar a todas las
personas de una agenda y decirles: "Hola, soy Edu, feliz Navidad". Una
voz en off explicaba que la promoción consistía en la contratación "sin
alta, sin cuotas y tres meses con llamadas gratis". Sin embargo, un mensaje
sobreimpresionado en la parte inferior de la pantalla, cuyo tamaño y velocidad
hacían que el espectador no se percatase de su existencia o que no le prestase
suficiente atención, indicaba que la oferta se limitaba únicamente a 30
minutos de llamadas gratis cada uno de los tres meses de vigencia.
sábado mayo 24, 2014