Jacob Nielsen publica el "Top" 2002 de errores más comunes en la usabilidad de páginas Web detectados durante el 2002.


Angel Cortés - El conocido experto en usabilidad y arquitectura de sitios Web, Jacob Nielsen, publicó a finales de diciembre su "top" de errores en usabilidad en la red. Esta es la tercera edición de ese top, que arrancó en 1996 y que vió su segunda revisión, tres años después, en 1999. Ahora vuelve a la carga, destacando que algunos de los fallos encontrados ya habían sido detectados. Y es que la tozudez y la capacidad del genero humano para caer y recaer en los mismos problemas es infinita.

1.- Ausencia de precios en los sitios de comercio online, principalmente en aquellas destinadas al business-to-business, comercio entre empresas, y también en las tiendas electrónicas normales;
2.- Poca flexibilidad de lo motores de búsqueda; según Nielsen la búsqueda tiene que funcionar correctamente con distintas formas gramaticales de palabras y tener algoritmos de filtrado actuales
3.- Utilización de barras de navegación horizontales, sobre todo en ventanas con dimensiones estándares
4.- Utilización de fuentes de tamaño fijo (sobre todo pequeño) que no pueden ser cambiados con un comando apropiado del navegador
5.- Utilización de grandes bloques de texto no divididos en fragmentos para una lectura más cómoda
6.- Utilización de javascript en los links, Nielsen cree que el usuario tiene que saber a que lugar le llevará el enlace.
7.- FAQs que responden más a las ansias de los propietarios de las páginas que a los usuarios que visitan el sitio.
8.- Formularios y lugares donde se recogen direcciones de correo electrónico sin una una información clara para el usuario indicandole en qué van a ser utilizadas
9.- Uso de URL´s que superan 75 caracteres – estos enlaces tan largos son prácticamente imposibles de memorizar y de introducir en la ventana del navegador
10.- Utilización de direcciones de correo electrónico en lugares inesperados; según Nielsen, los enlaces a los correos electrónicos tienen que ir acompañados de texto que explica que es un enlace hacia una dirección de correo