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Servicios de Información telefónica: Algunas operadoras aplican
pecios prohibitivos |
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FACUA detecta grandes diferencias en las tarifas de las nuevas empresas de
información telefónica llegando a alcanzar el 463% en las
llamadas desde fijo y el 1.025% en las realizadas desde móvil |
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Un nuevo estudio de la Federación de Consumidores en Acción (FACUA España) ha
detectado grandes diferencias de precios entre las trece líneas 118 que ofrecen
servicios de información nacional sobre números de teléfono. En concreto, según
FACUA, las diferencias llegan a alcanzar el 463% en las llamadas desde fijo y el
1.025% en las realizadas desde móvil.
El estudio, el tercero que realiza dicha asociación sobre estas líneas, revela
que el 11828 de la operadora de telefonía Retecal, seguido del
11818 de Telefónica de España (el sustituto del antiguo 1003) "son con
diferencia los teléfonos más económicos", frente al 11881 de Neo-Sky, el
11824 de Multiasistencia, Gestión y Ayuda, y el 11819 de Gavilanes Siglo XXI,
"los tres más caros".
Por otro lado, FACUA España desaconseja utilizar el servicio que ofrecen estas
compañías de conectar al usuario con el número solicitado, dado el "elevadísimo"
coste de las llamadas, a las que se sigue aplicando la tarifa de la llamada a la
empresa. "Si se llama desde un fijo, una progresión de llamada a un teléfono
de la misma ciudad del usuario tendrá un coste por minuto que puede llegar a
ser, con el número 118 más caro, 38 veces superior al de una llamada
metropolitana", afirma la Federación.
FACUA justifica la elaboración de este nuevo estudio ante la reciente
proliferación de nuevas empresas que ofrecen servicios de información
telefónica. "En breve podrían ser 33 los números de información nacional, ya
que hay otras 20 empresas con autorización para ofrecer estos servicios",
asegura.
Telefónica de España cuenta ahora con dos números de información, el 11818 y el
11822, "más de tres veces más caro que el primero".
Tomando como referencia una llamada de dos minutos de duración desde un teléfono
fijo, el estudio indica que el número más caro, el 11881 de Neo-Sky, supone un
coste de 1,80 euros (más IVA), frente a las tarifas fijas de 0,32 euros por
llamada del 11828 de Retecal y de 0,35 euros del 11818 de Telefónica. "La
diferencia alcanza el 463%", precisa.
En cuanto a las llamadas desde un móvil a estos servicios, FACUA insiste en que
la diferencia entre compañías puede llegar a alcanzar el 1.025%. "Llamar
desde un móvil al 11828 de Retecal o al 11818 de telefónica, cuyas tarifas son
las mismas que desde fijo, cuesta diez veces menos que hacerlo al 11819 de
Gavilanes Siglo XXI o al 11824 de Multiasistencia, Gestión y Ayuda, firmas ambas
propiedad del mismo grupo", apunta. Además, denuncia que hay empresas que no
informan del coste o cuyos operadores no siempre ofrecen los datos correctos.
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Compañía |
Número |
Coste desde fijo |
Coste desde móvil |
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Bigworld, SL |
11812 |
- Primer minuto: 0,75 €
- 0,70 €/min. |
No informa |
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Conduit Europe, SA
www.11850.com |
11850 |
- Primer minuto: 0,60 €
- 0,30 €/min. |
No informa |
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Diverta Comunicaciones y Telefonía, SL |
11877 |
- Primer minuto: 0,80 €
- 0,40 €/min. |
No informa |
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Información Directa, SL |
11844 |
- Primer minuto: 0,80 €
- 0,40 €/min. |
No informa |
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Gavilanes Siglo XXI, SL |
11819 |
- Primer minuto: 0,95 €
- 0,75 €/min. |
Movistar:
- Primer minuto: 0,94 €
- 0,79 €/min.
Vodafone:
- Primer minuto: 1,24 € en horario normal y 1,152 € en horario
reducido
- 1,022 €/min. en horario normal y 0,92 €/min. en horario
reducido
Amena:
- Primer minuto: 2,00 €
- 1,60 €/min. |
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Multiasistencia, Gestión y Ayuda, SL |
11824 |
- Primer minuto: 0,95 €
- 0,75 €/min. |
Movistar:
- Primer minuto: 0,94 €
- 0,79 €/min.
Vodafone:
- Primer minuto: 1,24 € en horario normal y 1,152 € en horario
reducido
- 1,022 €/min. en horario normal y 0,92 €/min. en horario
reducido
Amena:
- Primer minuto: 2,00 €
- 1,60 €/min. |
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Neo-Sky, SA
www.neo-sky.com |
11881 |
- Primer minuto: 0,90 €
- 0,90 €/min. |
- Primer minuto: 0,90 €
- 0,90 €/min. |
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Retecal, SA |
11828 |
0,32 € (sólo dos números por llamada) |
0,32 € (sólo dos números por llamada) |
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Teledis Información y Servicios, SL |
11883 |
1,00 € (sólo un número por llamada) |
1,00 € |
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Nueva Información Telefónica, SA (Telegate)
www.telegate.es |
11811 |
- Primer minuto: 0,80 €
- 0,40 €/min. |
Movistar y Vodafone:
- Primer minuto: 1,02 € en horario normal y 0,87 € en reducido
- 0,90 €/min. en horario normal y 0,75 € en reducido
Amena:
- Primer minuto: 1,052 € en horario normal y 0,901 € en reducido
- 0,932 €/min. en horario normal y 0,781 € en reducido |
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Telefónica Publicidad e Información
(TPI-Páginas Amarillas)
www.11888.com |
11888 |
- Primer minuto: 0,75 €
- 0,50 €/min. |
Movistar:
- Primer minuto: 0,45 €
- 0,65 €/min.
Vodafone:
- Primer minuto: 0,50 € en horario normal y 0,60 € en reducido
- 0,70 €/min. en horario normal y 0,60 € en reducido
Amena:
No informa |
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Telefónica de España, SAU
www.telefonicaonline.com |
11818 |
0,3546 € (sólo un número por llamada) |
0,3546 € |
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Telefónica de España, SAU
www.telefonicaonline.com |
11822 |
- Primer minuto: 0,80 €
- 0,40 €/min. |
- Primer minuto: 0,80 €
- 0,40 €/min. |
Las tarifas no incluyen el 16% de IVA. Fecha del estudio: agosto de
2003 |
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domingo, 25 mayo 2014 |
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