El presidente de Microsoft subrayó que los productos informáticos quedan "obsoletos enseguida" y que por ello las empresas tienen que mirar hacia el futuro y estar abiertas a nuevas posibilidades. A ese respecto comentó que él mismo se toma dos semanas al año "para ir por ahí" a leer sobre nuevas tendencias y propuestas, entre ellas las que le mandan sus empleados sobre los productos de la compañía.

Durante su encuentro con los expertos, Gates también se refirió al debate entre el software libre y el comercial, que, dijo, convivirán aunque el comercial, como Windows, ofrece un ahorro de gestión mucho mayor puesto que el libre, como Linux, exige la incorporación de soluciones que acaban encareciendo el producto.

Sobre el futuro, dijo que la mejora de hardware, que duplica su rendimiento cada dos años, ofrecerá nuevas oportunidades para la industria del software. Así, anunció para 2005 mejoras en la tecnología .NET de Microsoft, una plataforma que permite a los arquitectos de software desarrollar soluciones web. Asimismo, añadió, Microsoft "actualizará de una manera muy importante" sus productos Windows y Office.