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Algunos de los usuarios de Internet que buscan chollos y ofertas a la hora de
realizar sus compras online durante estas Navidades, pueden convertirse en
víctimas si responden a correos basura no solicitados con ofertas“demasiado
buenas para ser ciertas”. Para evitar esta situación BSA pública los resultados
de un reciente estudio elaborado por Forrester Data sobre las consecuencias del
Spam, y anuncia además un decálogo con consejos para realizar unas compras y una
navegación seguras.
En Francia, Alemania, el Reino Unido y otros tres países (Brasil, Canadá y
Estados Unidos) el software encabeza la lista de los artículos más comprados a
través de ofertas de Spam, según una encuesta realizada por Forrester Data entre
usuarios que fueron preguntados sobre sus actitudes hacia el correo electrónico
no solicitado. (www.bsa.org/uk/online-shopping/)
Según Beth Scott, Vicepresidente, BSA EMEA, "Internet puede ser una buena
alternativa para realizar todas aquellas compras navideñas, lejos del bullicio
de las calles. Si tenemos en cuenta este año, las ventas europeas online se
incrementarán un 44%2 con consumidores que ya cosechan las ventajas del comercio
en línea. Sin embargo, en BSA estamos preocupados porque todas estas ventas de
software a bajo precio vía spam, amenazan con minar la confianza de los
consumidores en este canal”
Bob Kruger, Vicepresidente BSA Enforcement, afirma que "los consumidores
deberían ser conscientes de que la mayoría de estas ofertas tienen sus orígenes
en vendedores sin escrúpulos, algunos de los cuales están implicados en otras
formas de actividad ilícita. BSA ha investigado el mayor número de spams que
venían de un grupo organizado que funciona en Rusia". En la actualidad BSA ayuda
en algunos casos a las autoridades internacionales en la identificación y
desarticulación de estas bandas.
Según el estudio, aunque más del 80% de los usuarios franceses alemanes y
británicos reciben gran cantidad de spam, son los usuarios franceses los que mas
los leen, (Francia - el 29 %, Alemania - el 25 % y el Reino Unido - el 23 %),
mientras que el 29% de los entrevistados alemanes admitió haber comprado el
software ofrecido a través de spam (Alemania - el 29 %, Francia - el 25 % y el
Reino Unido - el 22 %).
Figura1: Por favor indique si usted alguna vez ha comprado un artículo o ha
aprovechado una oferta de cada uno de los tipos siguientes de productos o
servicios de un correo electrónico que usted no solicitó (El (Reino Unido,
Francia, Alemania. Usuarios de Internet)
Las conclusiones del estudio también revelan que, por regla general, en los tres
países europeos, más del 30 por ciento de consumidores en línea dice que el
software para la venta vía spam incrementa los riesgos relativos a la seguridad
online y la exposición a virus informáticos.
Beth Scott añade que, “el estudio muestra que la seguridad online es la
principal preocupación para los usuarios. En BSA creemos que esta preocupación
no está infundada. Estamos tratando con operaciones muy sofisticadas. Estas
ventas fraudulentas de software no son simplemente textos de spam sino que se
utilizan copias de los logos de los fabricantes que pueden estar linkados a
sitios legítimos. Con trece mil millones de euros para ventas online previstos
para la temporada navideña, es importante que los consumidores estén alerta. Con
nuestro decálogo tratamos que los usuarios puedan realizar sus compras con total
seguridad”.
Decálogo BSA para ayudar a combatir el fraude en las
compras online:
1. ¡Reconoce el spam!. Los indicadores de que un correo electrónico
es spam incluyen a remitentes desconocidos, caracteres o frases
incorrectos en el asunto del mensaje, y precios demasiado buenos para ser
verdad.
2. Usar filtros antispam. Las opciones pueden ser encontradas a
través de una simple búsqueda en Internet. Si usted recibe spam comercial
en su dirección de correo electrónico de trabajo, pregunte a la persona
responsable de sistemas informáticos sobre las opciones de filtración
disponibles.
3. No responda. Incluso si el correo electrónico spam le pide que
responda para borrar su dirección. Podría confirmar que su dirección está
activa y por consiguiente ver un aumento de spam.
4. Cuidado con sus datos. Evite fijar su dirección de correo
electrónico sobre sitios públicos, donde spammers puede encontrarlo.
5. Compruebe el distribuidor. .Si el distribuidor online que
intenta venderle software no aparece en el sitio web del fabricante de
software, debería tener cuidado.
6. Haga los deberes. Busque algo de información en la web acerca
del vendedor y de las transacciones que ha hecho anteriormente. Busque
algún distintivo o marca de confianza.
7. Consiga la dirección de los vendedores. Si usted no puede
encontrar una dirección física, puede ser sospechoso.
8. Guarde los recibos. Guarde una copia de su número de pedido y la
confirmación de la transacción
9. Manténgase al margen de compilaciones y backups. Las
compilaciones de títulos de software de fabricantes diferentes, o copias
"de reserva", son una indicación clara de que el software no es legítimo.
10. Denuncie la piratería. Los compradores que sospechan de
software, software falsificado y/o fraude deberían ponerse en contacto con
agencies de seguridad o con BSA en www.bsa.org.
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A mediados de noviembre, BSA y Forrester Data, parte de Forrester Research,
Inc., realizaron un estudio en el que se preguntó a mil usuarios de Internet en
cada uno de los siguientes países: Brasil, Canadá, Francia, Alemania, el Reino
Unido y los Estados Unidos. El margen de error para la encuesta es del 3% (en
una muestra de 1000 usuarios en cada país). Datos comparativos para cada país
están disponibles en www.bsa.org/uk/online-shopping/.
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