Agencias - Unos tres millones de españoles son clientes de la banca 'on line',
lo que significa que uno de cada cuatro usuarios de Internet tiene abierta una
cuenta en algún banco 'on line', según un informe del Observatorio Español de
Internet (OEI). Estos datos sitúan a España en el cuarto país de Europa, por
detrás de Alemania, Reino Unido y Bélgica, con más consumidores de este
servicio
Según el director del OEI, Francesc Canals, este crecimiento de la 'ciberbanca'
se ha dado "por la excelencia en la gestión del tiempo, el bajo coste que
suponen las operaciones financieras en Internet y por la posibilidad de
realizar pagos internacionales, entre otros aspectos".
Canals aseguró que ,a pesar del aumento de usuarios de banca por Internet, este
servicio no se consolida en cuanto al uso, ya que el 80% de usuarios sigue
desplazándose a las sucursales a pie de calle para realizar las transacciones
habituales. Asimismo, afirmó que la banca on line esta todavía muy por debajo
de la banca tradicional a la que tan sólo le ha arrebatado un 2% de todo el
volumen de operaciones y consultas bancarias.
En este sentido, el director del OEI se mostró optimista, ya que el OEI prevé
que "el número de operaciones bursátiles se doble en los próximos cinco años y
se incorporen más de 500.000 pequeños accionistas debido al atractivo
tecnológico que ofrece Internet".
En cuanto al perfil de usuario de este tipo de servicios, el informe destaca
que tiene entre 25 a 40 años que utiliza Internet de manera regular y que es de
clase media o media alta. En el informe Dividendum 2005, el OEI estima que
"existen más de 50.000 pequeños ciberinversores en España, que se relacionan a
través de más de 200 foros de opinión, que les sirven de canales para
comunicarse con accionistas, posibles compradores y vendedores".
LAS AMENAZAS DEL SECTOR
Canals aseguró que la banca on line presenta diversas amenazas entre las que
destaca la técnica denominada phishing, que trata de "pescar el password y
datos bancarios del usuario enviándole un falso enlace de su supuesta entidad
bancaria, lo cual no levanta sospecha al cliente porque las páginas son
clonadas".
El director del OEI afirmó que este fraude afecta a más de 10.000 usuarios al
año y aconsejó a los clientes de la banca on line que "eviten acceder a la
propia cuenta individual desde un sitio público, que cambien cada cierto tiempo
de password y contraseña y que lean muy bien los contratos antes de formar
cualquier documento".
LOS INMIGRANTES
Canals afirmó que los inmigrantes pueden convertirse en los próximos años en
los usuarios más habituales de la banca on line, ya que "los bancos se han
lanzado a la carrera por desarrollar un modelo bancario que atraiga a los más
de tres millones de inmigrantes que residen en España, los cuales envían
anualmente más de 40 millones de euros a sus países de origen".
Según el OEI, "actualmente sólo un 20% de los inmigrantes utiliza la banca on
line pero esta cifra se va a doblar de los 300.000 a los 600.000 usuarios en
los próximos meses, a partir de la aparición de la banca on line para
inmigrantes".
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