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Un reportaje de la revista Consumer Reports revela que los usuarios de Apple son los más satisfechos a la hora de contactar con los servicios de soporte de los fabricantes.

Según el reportaje la media de satisfacción entre los consumidores está en torno al 60% pero en el caso de Apple alcanza el 80%.

En la segunda posición del ranking de usuarios satisfechos se encuentra Lenovo con un 66% en portátiles y Dell, en tercera posición, con un 56% en ordenadores de sobremesa.

La revista explica que el 90% de los problemas a los que se enfrentaron los usuarios de Apple fueron resultas en las propias tiendas del fabricante a través del servicio apodado Genius Bar. A pesar de la disponibilidad de este servicio gratuito, un 60% de los usuarios de Apple prefirieron hacer sus consultas a través del teléfono.