Según una investigación realizada por la Pew Research Center
El 48% de los estadounidenses precisan que alguien les ayuda a configurar sus teléfonos móviles, ordenadores o servicios de acceso online, según reveló un estudio realizado por Pew Research Center.
Cuando encuentran problemas técnicos, el 28 respondieron que resolvieron la situación por ellos mismos (más los hombres que las mujeres). El 38 dijeron que habían recurrido a los servicios de soporte y el 15% tiraron de amistades y familiares. Un 2% buscaron la solución por ellos mismos en internet.
Un dato importante es que el 15% desistió de buscar una solución a sus problemas de configuración.
