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Ir a la última moda marcada por los grandes diseñadores como Chanel, Valentino o Versace pero al alcance del bolsillo de todos; una gran variedad en prendas, tallas, complementos, zapatos pero en una misma tienda; diferentes estilos y la constante renovación del producto ha sido la fórmula mágica que ha llevado a Amancio Ortega al estrellato.

Zara fue la pionera en esta nueva forma de entender la moda y en desvincularla de la idea de que para ir a la última había que desembolsar grandes sumas de dinero. Por ello es desde hace ya varios años la cadena líder en lo que a atracción de compradores se refiere.

Según el estudio realizado por TNS Worldpanel sobre los hábitos de consumo en el sector textil de los españoles, el 48% de los compradores pasan al menos una vez al año por Zara, lo que la sitúa a la cabeza en el ranking de las cadenas especializadas. Sin embargo, aunque la joya de la corona del imperio Inditex es líder indiscutible en el mercado, su fórmula magistral no es un secreto: variedad, calidad, diseño y buenos precios, por lo que para el resto de cadenas no ha sido difícil subirse al carro del éxito asegurado.

Así, firmas como Cortefiel, Mango, Benetton, Kiabi o Adolfo Domínguez entre otros han seguido la estela marcada por Zara y le han arrebatado el 2% de sus clientes. Sin embargo, en la diversificación está la clave y si en un principio Inditex crecía en vertical ahora lo hace en horizontal “tocando todos los palos”, desde moda hombres, niños, ropa interior, etc hasta hogar, lo que hace que este descenso de las ventas en Zara se compense con otras firmas dentro del grupo.

La prueba de este cambio en la mentalidad de los consumidores es que en los últimos años las cadenas especializadas en el sector textil se han convertido en la gallina de los huevos de oro. Más de 22 millones de españoles se han decantado por este tipo de comercios frente a los grandes almacenes o a la tienda tradicional y han pasado de gastarse el 32,4% de su presupuesto en textil en ellas a gastarse el 33,4%.

En conclusión, las cadenas especializadas en el sector textil, con la todopoderosa Zara a la cabeza, ganan terreno a pasos agigantados al resto de fórmulas de comercio lo que demuestra que los consumidores se preocupan más por la variedad y el bolsillo que por la calidad del producto o el trato personalizado.