El dulce placer de la venganza o como contestar adecuadamente una llamada de telemarketing
Suena el teléfono y al otro lado de la línea una voz nos interroga con un sinfín de preguntas sobre nosotros o nuestra empresa. Este correo que circula por Internet es una respuesta divertida a todas esas preguntas…
Llamada Movistar…
- ¿Hola?
- Buenos días, ¿usted es el titular de la línea?
- Sí, soy yo mismo
- ¿Me puede decir su nombre por favor?
- José Luis
- Señor José Luis, le llamo de Movistar para ofrecerle una promoción consistente en la instalación de una línea adicional en su casa, en
donde usted tendrá derecho a…
- Disculpe la interrupción Señorita, pero, exactamente ¿quien es usted?
- Mi nombre es Silvina Maciel, de Movistar y estamos llamando…
- Silvina, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?
- No tengo problemas señor
- ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío solo pone “NUMERO PRIVADO”
- El interno mío es el 1004
- ¿Para qué departamento de Movistar trabaja?
- Telemarketing Activo
- ¿Me podría dar el número de trabajadora de Movistar?
- Señor, disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria…
- Entonces lamentablemente tendré que colgar, porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Movistar
- Pero yo le puedo garantizar…
- Vea Silvina, cada vez que yo llamo a Movistar, antes de poder comenzar cualquier trámite, estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados…!
- Está bien Señor, mi numero es el 34591212
- Un momento mientras lo verifico, no se retire Silvina…
(Dos minutos)
- Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada….
(Cinco minutos)
- ¿Señor?
- Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada….
- Pero… Hola Señor…!
- Sí Silvina, gracias por la espera, nuestros sistemas están un poco lentos hoy… ¿Cuál era el asunto de su llamada?
- Lo llamo de Movistar, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción “Línea Adicional”, en la que usted tiene derecho al uso de otra línea a muy bajo costo. ¿Usted estaría interesado José Luis?
- Silvina, le voy a comunicar con mi mujer, que es la encargada de la sección de adquisición de productos técnicos de la casa; por favor, no se
retire.
(Coloco el auricular del teléfono delante de un grabador y pongo el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado)
Después de 2 MINUTOS!!!, mi mujer atiende el teléfono
- Disculpe por la espera, me puede decir su teléfono pues en la pantallita del mío solo aparece “NUMERO PRIVADO”.
- 1004
- Gracias, ¿Con quien estoy hablando?
- Con Silvina
- ¿Silvina que?
- Silvina Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)
- ¿Cual es su número de trabajadora de Movistar?
- 34591212 (mas irritada todavía)
- Gracias por la información Silvina, ¿en que puedo ayudarla?
- La llamo de Movistar, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción “Línea Adicional”, en la que usted tiene derecho a otra línea. ¿Estaría interesada?
- Voy a ingresar su solicitud en nuestro programa de Nuevas
Adquisiciones y dentro de algunos días nos contactamos con usted. ¿Puede anotar el numero de ingreso al programa por favor?… ¿hola?, ¿hola?
- TU…TU…TU…TU…
Por favor, hágalo circular entre todos sus amigos y en particular a los que trabajan en las empresas de servicios, oficinas, bancos, etc.
¡¡¡LA VENGANZA ES DULCE!!!
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Hola
buenisimo, pero buenisimo que risas me he pegado
Por que no os vengais de movistar en lugar de la persona que os llama?
Cuando llamais estais hablando con una persona que por 800 miseros euros al mes (como máximo que va a cobrar eso al mes) tiene que aguantar, insultos a su persona y a su madre, que la manden al carajo por cosas que a ella ni la van ni la viene.
Se comprende que es la persona que os atiende la que da la cara, tambien se que hay mas trabajos, pero mucho mas dificiles de acceder.
Si no os gustan como os atienden podeis hacer todos vuestros tramites on-line y os liais a patadas con el ordenador.
Pero es muy duro cuando estas en un telefono ayudando a una persona a configurar su conexion a internet y le dices que de al menu de inicio y te diga ¿Donde esta eso? O que le digas que haga doble click en Panel de control y se vaya a la de Sistema.
O la estes explicando y te diga venga date prisa que me tengo que ir a la compra.
A esto le vamos a añadir, tus 20 minutos de descanso, que como llegues tarde 1 minuto ya te estan echando la bronca.
A esto le sumamos que es un contrato de mierda que quizas estes en la empresa por 15 dias nada mas.
Y a esto le sumamos la incompetencia de los formadores y la mierda de cursos que dan para la atencion telefonica.
Os quereis vengar de la persona que os atiende o de la empresa que os ha vendido ese servicio?
No useis los moviles, no tengais internet.
Llevabamos mas de 2000 años sin nada de esto y el mundo nunca se acabo.
Y si vais a una oficina a que os arreglen todo? Diriais joder para una mierda de tonteria que tengo que hacer me tengo que desplazar por media ciudad.
Y es que nunca estamos contentos con lo que tenemos, pero que serian de ustedes sin un movil, sin internet? Les invitaria a trabajar de teleoperador, para antes de escribir esta “venganza de telemarketing” Sepais de quien os estais vengando.
Para que sepais donde estais llamando, o quien os llama.
Es gracioso el articulo, pero os podriais vengar mejor de las empresas de Telemarketing, mas que de un/a pobre chica/o que llama por que esta haciendo su trabajo, es como entrar en el bar y vegarte de un camarero. Si no te gusta como te sirve las cañas o los cafes, entra al bar de enfrente.
Simplemente, un saludo para no aburriros mas
Al final paga el pato la telefonista. El culpable es la empresa, no lo olvidemos… aunque puede que de esta manera se den por aludidos algún día.
Me lo apunto para la próxima
Creo que nos hemos tragado las risas. En definitiva nos reímos de quien al final menos culpa de todo tiene. Los jefazos están en cómodos sillones, zampando en restaurantes de lujo y viajando en cochazos y les viene al pairo si tardan un mes más en ponerte el adsl, rdsi,el wifi o la biblia en verso, mientras de quien nos reímos va en metro, come hamburguesas y sentado en una silla de escritorio con cuatro ruedas como cualquiera de nosotros
Ánimo y perdón por pasadas brusquedades
yo no les contesto, cuando aparece ese numero extraño en pantalla simplemente no contesto o cuelgo.
esa es mi venganza…
son buenos para ofrecer servicios por telefono, pero cuando quieres eliminar uno de esos servicios, te mandan a cualquier sucursal.
no atiendan promociones ni ofertas de esta empresa en forma telefonica, la mayoria son falsas, es mejor hacer lo que se dice aqui.
muy bueno, me cague de la risa!