IDC informa sobre el importante liderazgo de HP en participación de mercado; HP guía el camino en responsabilidad social corporativa
HP ofreció el día de hoy un resumen de las principales iniciativas implementadas en Latinoamérica que le han permitido convertirse en una de las compañías de tecnología de información líderes de la región en términos de participación de mercado.
HP llegó a la región de Latinoamérica hace 40 años y se estableció rápidamente como un prominente jugador en la industria. Su éxito en la región no sólo se debe al desarrollo consistente de tecnologías innovadoras y las fuertes ventas de sus productos vanguardistas, sino también a su participación dentro de las comunidades y su liderazgo en el área de responsabilidad social corporativa.
Productos como computadoras de escritorio, PCs portátiles, impresoras LaserJet e impresoras de inyección de tinta han ayudado a la compañía a colocarse como líder en participación de mercado, mientras que sus empleados han ayudado a formar, educar y mejorar las comunidades en las que opera la compañía.
“HP siempre se ha caracterizado por desarrollar productos que satisfacen las necesidades de sus clientes y ofrecen la mejor experiencia de uso”, dijo Rui da Costa, director administrativo de HP Latinoamérica y el Caribe. “El reporte de IDC sobre el primer trimestre confirma que nuestros clientes están satisfechos con los servicios que ofrecemos y que han adoptado a HP como su marca de elección”.
HP logró éxitos importantes en la región durante el primer semestre del año. Concretamente, la compañía inauguró su cuarta planta en su Centro Global de Operaciones, en Guadalajara, México. El centro ofrece a los clientes de HP servicios de subcontratación enfocados en recursos humanos, nómina, desarrollo de contenido para páginas web y servicios financieros.
El Centro Global de Operaciones de HP en Guadalajara se inauguró en el 2001 con sólo 15 empleados. Hoy día, cuenta con más de 1,000 empleados y planea contratar a 800 más a lo largo de los próximos dos años. El centro administra la nómina de más de 63,000 empleados de HP en el continente americano y atiende más del 40 por ciento de todas las órdenes de compra de la compañía.
Asimismo, en los últimos seis años, HP ha invertido cerca de $180 millones de reales en investigación y desarrollo en Brasil, y cuenta con más de 800 personas en el país involucradas en el desarrollo de tecnologías HP para el mundo. El Centro de Investigación y Desarrollo de Brasil actualmente desarrolla proyectos globales para HP en sociedad con 14 universidades brasileñas, lo cual ha ayudado a HP a elevar el estatus de Brasil en el ámbito internacional de la tecnología y fortalecido la posición del país como desarrollador activo de tecnología. Algunas de las investigaciones actuales son: biotecnología, cómputo de alto desempeño, cómputo grid, tratamiento de imágenes, movilidad y tecnología de impresión digital.
Como parte de su compromiso de retribuir a las comunidades locales, HP está ayudando a reducir el impacto ambiental y a facilitar el acceso a la tecnología de información. Algunos ejemplos de ese compromiso pueden verse en toda la región a través de programas como:
· Autobús Digital Móvil de HP: HP Costa Rica creó un autobús escolar móvil equipado con computadoras que proporciona cursos de Excel y PowerPoint a los estudiantes que habitan en áreas urbanas marginadas.
· POETA Colombia: HP Colombia participó en el “Programa de Oportunidades de Empleo a través de Tecnología en las Américas”, en el cual HP donó computadoras para la creación de laboratorios de cómputo que se utilizan para capacitar y rehabilitar a los habitantes locales con capacidades diferentes.
· Biblioteca Nacional de Perú: HP Perú donó a la Biblioteca Nacional de Perú computadoras de escritorio especializadas, escáneres e impresoras que ayudan a los habitantes locales con discapacidad visual a leer miles de libros dentro de la biblioteca.
· Programas de Ahorro de Energía: Los programas actualmente en proceso en las plantas de HP en Guadalajara y Santa Fe han logrado ahorrar 293,000 kWH de energía hasta el momento.
“Desde que HP inició operaciones en Latinoamérica, la región ha integrado a la compañía en su cultura”, dijo da Costa. “Desde entonces, los empleados de HP han demostrado un sólido compromiso con el desarrollo y la implementación de programas de responsabilidad social corporativa que han beneficiado a las comunidades locales. HP se enorgullece del compromiso real que han mostrado sus empleados y pretende continuar desarrollado ese tipo de programas en beneficio de todos”.
Con más de 10,000 empleados en la región, HP ha expandido su presencia con el establecimiento de galardonados centros de servicios globales en Argentina, Chile, Costa Rica y México, tres plantas de fabricación en Brasil, México y Puerto Rico, y un centro de investigación y desarrollo en Brasil.
donde esta las demas empresas
Muy buenos dias mi nombre es Itzel Muñoz,mi camara digital hp photosmart M22 me viene presentando un problema,es como una reacción quimica de alguno de los materiales por lo cual la camara se a puesto como quebradisa lo que es material plastico por tanto llame al centro de asistencia en dos acociones y me han dejado en el telefono esperando la repuesta,me encantaria saver donde me puedo dirigir en busca de una solucion.mis numeros telefonicos son los siguientes 0050688479483-0050626662500-sin mas por el momento y agradeciendo de antemano la ayuda que me puedan brindar me despido.GRACIAS
HP estafa a los consumidores latinoamericanos, sino, vean todos los reclamos que hay en dereclamos.com, a mi me pasa lo mismo. Soy otro usuario descontento, lo único que hacen son anuncios y publicidades engañosas.
HP son ladrones y estafadores. El problema con las serie F500 de laptops lo han reconocido en todo el mundo menos en latinoamerica! DISCRIMINACION. NO COMPRAR HP NI COMPAQ. vienen con defectos de fabricacion, la compu te dura 1 año y 3 meses, se rompe y como la garantia expiro no te reconocen nada!
Hola, compre una Laptop Compaq y a los 7 meses se apago y no volvio a encender… la envie por garantia y semanal mente le he hecho seguimiento a ver como va “como para que no se duerman” llevo 1 mes y todabia no me la han entregado… al hacerle seguimiento parecia que llevaban un orden logico, revision, diagnostico, solicitud de repuestos “DAÑO EN BOARD Y PROCESADOR” o sea todo!… y finalmente fase de pruebas para descartar cualquier desperfecto… ayer llame y me dijeron, “se encontro que el daño de su equipo esta en la board y procesador y se hizo la solicitud de su repuesto… llame dentro de una semana” no olviden que por esa fase ya pase hace como 15 dias… QUE PASA AQUI???? todo era mentira? existe una base de datos no precisa? mi portatil siquiera ya lo revisaron? busco una parte en la extensa pagina de HP que diga atencion al cliente o quejas y reclamos y NO EXISTE… y ahora quien podra ayudarme????? DESGRACIADOS!
HOLA LA VERDAD HP, SON LO PEOR QUE ME HA PASADO CON LA COMPRA DE UN EQUIPO, COM`PRE EN ABRIL DEL 2009 EN SEPTIEMBRE TIENE UNA FALLA EN EL DISPLAY, DISCO DURO NO SE QUE XOSAS MAS, LA ENVIO A SERVICIO TECNICO, DURA TRES MESES ALLA Y AL REGRESARTMELA, CON UN INFORME QUE DECIA LE HABIAN REEMPLAZADO CASI TODO, NO FUNCIONO Y CONTINUO CON LA MISMA FALLA, LA ENVIE DE NUEVO EL 03 DE NOVIEMBRE Y HOY 31 12 2009, TODAVIA NO TIENENE RESPUESTA, QUIERO MI DINERO U OTRA COMPUTADORA, HP, SON UNOS ESTAFADORES, YO ESTOY EN CARACAS VENEZUELA, Y YA ESTOY CANSADO DE HABLAR CON LOS MANITOS, QUE SE AHOGAN EN ESCUETAS DISCULPAS, HP, ES LA PEOR BASURA DIGITAL QUE HE TENIDO, Y PERDONEN LAS OTRAS PERSONAS PERO CINCO MESES DE SERVICIO TECNICO NO LO SOPORTA NADIE
sres. HP
Hace 13meses adquirí en BrandsMart, mini HP 2133 sin mucho uso y sin complicaciones, el equipo simplemente no arranco mas,la pantalla quedo completamente negra, y ya no sirve para nada despues de averiguar suporte tecnico, y haber comprado mi garantia internacional, me dicen que ya se vencio, estos equipos tienen problema de calentamiento, y en el momento de adquirirlo nunca me lo dijeron, me siento que han abusado, si me recomiendan otro equipo sencillamente no lo habria comprado ahora el arreglo en la actualidad cuesta mas que el equipo, eso me parece un completo abuso, busque en Internet y descubrí que es una falla recurrente en todos los equipos con esta referencia, nosotros como clientes no tenemos la culpa que tenga estas fallas recurrentes la que es solo por mal diseño y que no es reconocido por HP.
espero una solucion para mi equipo o el cambio de mi mini por otra que cumpla con una mejor calidad.
i
nvito a todos aquellos compradores con el mismo problema para que juntos nos hagamos escuchar y buscar una solucion, pues no es justo que vendan un producto de tan baja calidad
Dora .
Mi hijo dejo su portatil desde 23 de dic.09 y se lo entregaron del 5 de febrero 2010 en las m ismas condiciones, parece que este portatil lo comp`ro mi hijo es para que los señores de HP practiquen, ya que no saben nada…. deberiamos uninos y entablar un derecho de peticion antes los dueños, ya que los empleados no hacen nada ante los reclamos… por favor nuestro dinero vale, no nos dejemos, espero que me contesten, me gustaria hablar con algun funcionario de HP MEXICO, YA QUE LOS FUNCIONARIOS DE COLOMBIA NO HACEN NADA.
NO COMPREN PRODUCTOS DE HP, SON UNOS ESTAFADORES, PUBLICITAN Y VENDEN PRODUCTOS QUE NO TIENEN
Compre una HP Pavilion dv5-2032la al módico precio de $5.500.- por intermedio de un crédito del Banco Nación. Antes de adquirir el crédito me garantizo de que la Notebook este publicada en internet, luego llamo a la empresa HP para cerciorarme que el producto este en Stock, después de adquirir el producto vuelvo a fijarme en la página de HP donde corroboro que el producto (La Notebook) que había adquirido seguía estando, donde vuelvo a llamar a la empresa HP ya con el N⁰ de orden, donde me dicen que SI!, que la Notebook iba estar en el plazo de 48 a 72hs. en mi domicilio. Al trascurrir 96hs., y viendo que nadie se había comunicado hasta el momento y mucho menos entregado el producto, vuelvo a comunicarme a HP a su 0800 5555 000 donde me dicen que en el trascurso de la semana me la iban a entregar y así sucesivamente pero en cada oportunidad con un argumento mentiroso diferente. El tema es que han pasado 30 Días y más de 20 reclamos, en este ultimo realizado el día 21de octubre de 2010, se volvieron a comprometer en llamarme al otro día y a enviarme un mail, como así también, en resarcirme enviándome una Notebook de mayor calidad (línea nueva) y hasta el momento no lo han hecho… sigue el silencio de radio. Cabe aclarar que tienen mis dos teléfonos (uno de línea y un celular) y dirección de mail