El nuevo Hotmail levanta quejas

13. November 2008, 8:58 UhrRedacción de Noticiasdot.com

Los usuarios protestan porque el nuevo interfaz ralentiza el acceso a la página.

A mediados de octubre, Microsoft lanzó el nuevo interfaz de Windows Live Hotmail, mezclando algunos elementos de una nueva versión presentada en septiembre (y abandonada) con los clásicos de siempre. Al presentar el nuevo diseñó la compañía insistió que había logrado mejorar la velocidad de acceso al servicio una afirmación en la que los usuarios no parecen estar de acuerdo.

Decenas de mensajes se agolpan en el foro del nuevo Hotmail protestando por los problemas que les está provocando esta nueva versión. Además de la lentitud en el acceso, indican la dificultad para acceder a las carpetas, añadir contactos, borrar mensajes o comprender el funcionamiento del diseño. No son pocos los que reclaman a la empresa que vuelva al diseño anterior y que se deje de inventos.

Según destaca la revista Computerworld de las decenas de mensajes escritos solamente un 3% mostraban su apoyo al nuevo diseño.

Microsoft seguirá adelante.

Por lo general a los usuarios no les suelen gustar los cambios que se producen en aquellas herramientas que utilizan habitualmente. Una vez dominadas, las tareas más comunes se hacen de manera mecánica y un cambio supone volver a descubrir el funcionamiento. Esta podría ser una explicación lógica sobre las quejas que están recibiendo todos aquellos portales o servicios que han renovado su apariencia. Le sucedió a Facebook, le sucede ahora a Hotmail.

Sin embargo, buena parte de razón acompaña a las protestas. En los dos casos citados las nuevas versiones “parecen ser peores” que aquellas a las que han reemplazado.

Esta no es la opinión de Microsoft. Mike Schackwitz, gerente Programación de Hotmail, escribe en el blog oficial que la compañía seguirá adelante con el nuevo diseño. Reconoce que no es fácil hacer un producto rápido y seguro, y ante las dudas han optado por lo segundo.

El ejecutivo se disculpa ante los problemas que haya podido ocasionar el cambio pero recuerda que un gran número de usuarios han participado en los tests iníciales aportando miles de mensajes para mejorar el servicio y que antes de la implantación del nuevo diseño se publicaron hasta cinco betas distintas.

Las disculpas y las explicaciones no han servido por el momento para calmar los ánimos y las críticas siguen apareciendo, aunque en menor número, en el foro oficial.

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38 comentarios:

  1. meneame.net (Trackback), 13. November 2008, 10:25
     

    Los usuarios de Hotmail no están contentos

    Parece que los usuarios de Hotmail no están contentos con el nuevo panel de mensajes. Hay que recordar que, la mayor parte de los usuarios de Hotmail no son expertos en informática, sino usuarios esporádicos, y por tanto los cambios les dejan en un…

     
  2. cesareo, 13. November 2008, 11:10

    Lo han impuesto por el articulo 33 y es una mierda

    http://comielotrodia.wordpress.com/

     
  3. Nacho, 13. November 2008, 17:29

    meneame no tiene nada que ver con saber de informatica, este programa no me deja enviar mensajes y ni me aperecen las carpetas. la unica forma es tenerlo configurado con el outlook, realmente un desastre y para peor hacen oidos sordos. Nunca pense que una empresa hiciera cambios tan pero tan estupidos

     
  4. cricri, 13. November 2008, 23:09

    sí, yo me he pasado a gmail definitivamente porque en Linux no funciona (claramente al no haber Explorer pongo Firefox y … linux+firefox = mezcla odiada por microsoft) es una vergüenza!!

     
  5. RODOLFO, 14. November 2008, 11:48

    no me gusta el nuevo hotmail no lo entindo y cuando quiero buscar un correo x no tiene para buscar

     
  6. yo, 14. November 2008, 18:28

    no puedo ingresar al correo que pasa aaaaaa?

     
  7. NIZA, 15. November 2008, 1:48

    ESTO NO SIRVE, NO SE PUEDE BORRAR LOS LOS CONTACTOS QUE REENVIAN, NO PUEDO SELECCIONAR A QUIEN ENVIAR POR SEPARADO,NO PUEDO VER LAS OPCIONES PARA VOLVER A LA BANDEJA DE ENTRADA,TODAS LAS OPCIONES SALEN MONTADAS UNAS SOBRE OTRAS, NO ME DEJA VER LOS CONTACTOS A QUIEN VOY A REENVIAR, NO APARECEN LAS FLECHAS PARA SUBIR Y BAJAR, DESASTRE TOTAL.

     
  8. blanka, 16. November 2008, 9:32

    es terrible el nuevo hotmail. la ventana de los mensajes es diminuta, no puedo ver las entradas a mis carpetas, me ha anulado carpetas. no puedo ver la ventana para volver a la página principal y me la tengo que imaginar con una pequeñísima rayita que sale en el costado izquierdo. me ha anulado contactos de mi lista de contactos. en definitiva que no me gusta nada y que nadie me ha pedido permiso para tener éste cambio, que me parece totalmente atoritarismo y una manipulación absoluta a la que nos han sometido sin ningún derecho. QUE TODOS DEBERÍAMOS DE DEJAR DE UTILIZAR ÉSTE SERVICIO PUES ES LA UNIÓN LA QUE CREA LA FUERZA.

     
  9. Bill, 17. November 2008, 16:45

    Los únicos que se quejan son los que no saben manejar el producto. Los MILLONES Y MILLONES de usuarios que no tenemos problemas estamos (1) indiferentes o (2) contentos con los cambios.

     
  10. Mesenger, Hotmail… se renuevan. Conoce las novedades de “Windows Live” | Noticiasdot.com (Pingback), 18. November 2008, 0:24
     

    [...] presume de una renovada versión de Hotmail más rápida (hasta un 70%), aunque en la Red se han dejado oír algunas protestas al respecto. La interfaz también ha cambiado, mezclando elementos de la clásica y la renovada, ambas [...]

     
  11. El nuevo Hotmail con controversias | Un Sanjuanino en Rio Cuarto (Pingback), 18. November 2008, 1:05
     

    [...] noticiasdot hay una explicacin mas extensa de las quejas de los usuarios para el nuevo [...]

     
  12. El nuevo Hotmail con controversias | Buanzolandia (Pingback), 18. November 2008, 1:49
     

    [...] noticiasdot hay una explicación mas extensa de las quejas de los usuarios para el nuevo Hotmail. A [...]

     
  13. Almendra, 18. November 2008, 4:32

    Pásense a Gmail que es un correo muy bueno y hagan sus grupos en Google y santo remedio. Hotmail, msn, live, etc, ya dejó de ser lo que era. Se le agotaron las neuronas de tanto contar dinero.

     
  14. Microsoft presenta les novetats dels seus serveis en línia - Informatica.CAT (Pingback), 18. November 2008, 7:13
     

    [...] els responsables a Microsoft és fins a un 70% més ràpida que l’anterior, quelcom en què no hi estan d’acord molts usuaris. La nova interfície de Hotmail barreja elements de l’interfície [...]

     
  15. CAROLINA FUENTES, 20. November 2008, 4:52

    NO PUEDO ACCESAR A MI BANDEJA DE ENTRADA DE HOT MAIL POR MEDIO DE MESSENGER.

    AL ENVIAR UN E-MAIL NO SE VEN LOS NOMBRES DE TODA LA LISTA DE CONTACTOS Y LA FLECHA PARA RECORRER LA LISTA DE CONTACTOS HACIA ABAJO NO SE ALCANZA A VER Y POR LO TANTO NO SE PUEDEN MARCAR LOS CONTACTOS DEL FINAL DE LA LISTA.

     
  16. Sonia, 21. November 2008, 13:46

    No puedo creer,que um programa que andava tan bueno,pueda ser cambiado…por um que es um desastre en todos los sentidos.Estan haciendo,que uno cambie a outro programa.SRS de HOTMAIL<PRESTEN ATENCION NO QUE HACEN.Por favor nos deen a opcion de volver ao otro que era BARBARO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! GRACIAS

     
  17. KAREN CINDY VARGAS, 24. November 2008, 1:16

    HOLA, SOY KAREN CINDY VARGAS DE ECUADOR-GUAYAS.
    PORFAVOR NECESITO QUE EM EXPLIQUEN PORUQ ENOOOO PUEDO ABRIR MI CUENTA HACE 2 SEMANAS Q NO PUEDOA BRIR MIS CUENTAS ME SALEN CLAEVE INCORRECTA O Q MI CUENTA NO ESTA REGISTRADA TENGO DOS CUENTAS EN HOTMAIL Y NO ME ABREN SON karen-maremoto@hotmial.com y cindy-peligrosa89@hotmial.es HAY VESES Q ABREN UNA DE LAS DOS Y HAY OTRAS VESES Q NO ABRE NINGUNA. ESOS MISMO MAIL SON LOS Q ME HE REGISTRADO EN LAS PAGINAS HI5 Y MYSPACE LAS CUALES TAMBIEN CUANDO LAS KIERO ABRIR NO M QUIERER ABRIR ME SALEN Q MIS CORREOS NO EXISTEN.. PORFAVOR DIGANME QUE AGOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO NESESITO ABRIR MIS CUENTAS Y MIS PAG DEL HI5 Y DEL MYSPACE….

     
  18. blanka, 24. November 2008, 11:07

    vuelvo a emitir una nueva queja, no puedo ver la lista de todos mis contactos cuando quiero mandar un mensaje. me parece mentira que nos estén manipulando de semejante forma y claro está con total impunidad pues es sabido que nuestras quejas poco o poquísimo pueden hacer. somos “un mini-colectivo” si nos comparamos con semejante multinacional.¡¡¡¿que se puede esperar del poder???¡¡¡¡

     
  19. gilberto, 1. December 2008, 2:40

    No me gusta para nada, al tratar de reenciar un email, me devuelven a la bandeja de entrada, es muy lento, quiero la versión anteriorrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr

     
  20. VIVIANA, 13. December 2008, 1:40

    TENGO 300 MENSAJES SIN PODER ELIMINAR NI REENVIAR NI LEER PORQUE TENGO ERROR EN LA PAGINA

     
  21. ETHEL SURE, 20. January 2009, 20:00

    HOLA ESPERO PUEDAN AYUDARME SE A TRABADO MI CORREO YO TENGO TRES CUENTAS DOS CON HOTMAIL, Y UNA CON LIVE.COM. EN LAS TRES NO PUEDO VER MIS CORREOS ESTA TRABADO ESPERO PUEDAN AYUDARME PUES SE LLENARA NUEVAMENTE DE CORREOS,,,. GRACIAS DE ANTEMANO POR SUS FINAS ATENCIONES,,, BYE
    ethelsure58@hotmail.com
    ethel_sure@live.com.mx y
    sure58@hotmail.com
    son las tres cuentas que en ninguna puedo leer mi correo esta muy mal por favor solicito puedan ayudarme,,, GRACIAS..
    PERO NO PUEDO ABRIR NINGUN CORREO, NO SE DE QUE MANERA PODRE SABER LO QUE USTEDES ME DIGAN SINO PODRE LEER NADA DE LO QUE ME MANDEN,,,

     
  22. victoria, 22. February 2009, 19:23

     
  23. Ricardo Hernández, 12. March 2009, 18:19

    Señores de hotmail.com No encontré otra forma de dirigirme con ustedes. Sólo para reportarles que me a estado llegando un mail en el cual me indican que dando un click a un link, puedo acceder a un programa que me servirá para accesar a los correos electrónicos de otras personas sin que estos se puedan dar cuenta y esto no me parece correcto. Temo, por otro lado, que no sea precisamente esto úñtimo, sino que por esta vía pretenden introducirse a mi sistema y no se con cuantas personas más lo estén haciendo. Por si acaso, les envio el correo electrónico de esta persona para que tomen las medidas correspondientes: el correo es: para-mi30@hotmail.com bajo el nombre de José Miguel Larrea Grow. En espera de su amable respuesta, reciban un cordial saludo. Gracias

     
  24. Consuelo, 12. March 2009, 18:24

    Señores. Hace tiempo que no uso mi cuenta de correo y deseo recuperarla y me faltan datos, que no recuerdo, para accesar a él nuevamente. La cuenta de hotmail bien puede ser una de estas dos: chicachelo o chicachicota, y como que recuerdo agregué números después del nombre. Si requieren más datos que sirvan para lograr el objetivo, me pongo a sus apreciables ordenes. Me pueden responder al mail abajo señaldo. Mil gracias

     
  25. Lucia, 1. April 2009, 17:28

    La nueva estetica de la bandeja de entrada es una biirria no me gusta naaaaada!!!! y esque hacer publicidad es lo tipico sin ella no son nadie, absorben el cerebro de las personas, aparte de los bolsillos, consumismo viiiivoo y, ansia, ansia viiiiva!!,basura tó,asi no se pue ser feliz uno, en fin y encima no es es publicidad de tamaño PEQUEÑO para que el ojo no se percate, no!, es un pedazo de cuadro al lado, que ya ni puedo leer el asunto de los mensajes Y ENCIMA no sale na mas que mie…en fin TIO LA VARA SOCORRO!!! acava con la tonteria excesiva que hay en el mundo.

     
  26. Lucia, 1. April 2009, 17:32

    Up Linux!!!!

     
  27. Quennie, 10. April 2009, 5:31

    Se me borrando los emails cuando se actualizo eso si me puedes ayudar se los voy agradecer…mi email es lady_008@hotmail.com me lo dejan sabes en mi msn porfavor

     
  28. iSrAeL, 10. May 2009, 2:03

    Se RoBaRoN mIcOnTrAsEñA y aHoRa nO
    pUeDo aBrIr Mi MzN nI mI kUeNtA
    mE pOdRiaN aYuDaR
    nO pUeDo0 aBrIrLo0
    PeRo0 Si mE pUeDEN aYuDar
    MaNdELo A eL cOrEo de
    KaReNj_HellO@hOtMaIL .CoM

     
  29. iSrAeL, 10. May 2009, 2:05

    se robaron mi contraseña
    me pueden ayudar
    si es asi
    envielo a el correo
    de karenj_hello@hotmail.com

     
  30. BRENDA V, 30. May 2009, 2:39

    HOLA:
    TENGO UN MES QUE NO PUEDO INGRESAR A MIS MENSAJES PORQUE SEGUN ESTA CERRADO POR MAL MANEJO Y ESO NO PUEDE SER YA QUE SOLO RECIBO MENSAJES DE FAMILIA Y DE AMISTADES Y ME URGEN ESOS MENSAJES.
    ME DICE QUE TENGO QUE LLENAR UN CUESTIONARIO Y NO HAY TAL QUE PUEDO HACER YA QUE PARA MI
    ES MUY IMPORTANTE MI CORREO

     
  31. mitchelle gonzalez hernandez, 6. June 2009, 17:17

    mi bandeja de entrada desaparecio no me deja ingresar acabe de abrir ese correo tiene 1 semana el correo es angel_93_michi@hotmail.com porfavor necesito que me digan una respuesta sobre esto porque en realidad me urge q regrese unos correos y que me regrese mi bandeja

    porfavor regresenme una respuesta

     
  32. norma angelica, 25. June 2009, 18:05

    estoy muy preocupada necesito que alguien me ayude a recuperar mi cuenta de hoy mail ya que cuando quiero entrar no me deja me manda un mensaje que dice que mi cuenta a sido cerrarda por mal uso y no entiendo por que si lo unico que hacia es mandar y resivir correos de informacion de mi trabajo me urge volver a entrar a mi cuenta de hotmail
    ya que tengo demaciada informacion importante espero que puedan ayudarme
    mi cuenta de correo de hotmail es normiux_414@hotmail.com ayudenme por favor.

     
  33. adrian emiro peña, 28. July 2009, 22:49

    necesiton q me ayuden es q yo tenia este correo “adriankiss_54@hotmail.com” y ps quic cambiar la contraseñaa y ps c me olvido y no c q hacer..! ayudenme plz para q vean q es cierto si algun administrador de messenger ve esto puede contactarme a este otro msn emiroadrian700@hotmail.com y yo ps le doy toa la imformacion para q asi verefiquen q ese si e smi correo y ps me puedan dar de nuevo la contraseña. Gracias x su atencion.

     
  34. miguel, 2. September 2009, 23:08

    miren yo quiero abrir mi cuenta en hotmail pero no puedo me han contado que es muy bonito aqui en hotmail gracias espero que me puedan ayudar

     
  35. miguel, 2. September 2009, 23:12

    miren yo quiero crear una cuenta en hotmail pero no puedo me han contado que es muy bonito aqui en hotmail gracias espero que me puedan ayudar a me han contado que ya no se puede crear mas cuentas ¿es cierto?

     
  36. nancy bermudez, 18. September 2009, 3:23

    buenas noches señores de hotmail imaginesen que ya llevo 2 dias sin poder entrar a mi msn y eso me tiene preocupada porque de ello depende mi trabajo espero me puedan solucionar el problema lo mas pronto posible siempre me sale error gracias

     
  37. javier, 5. October 2009, 18:31

    hola!

    tengo un correo: arenasjavi23@hotmail.com pero ayer 04-octubre-2009 alguien entro a mi cuenta, cambio mi contraseña, mi pregunta secreta y ademas borraron mis fotos de mi space y subieron unas fotos de desnudos, se unieron a redes y tiene un mensaje que dice ¿quieren ver las fotos de pily?, pero pily es mi esposa, lo q me esta causando graves problemas.

    de la manera mas atenta les pido me ayuden a blokear, eliminar o cancelar mi cuenta y borrar esas fotos q varios ya estan viendo pensando q yo las subi.

    espero pronto su respuesta a kymieyuki@hotmail.com

    muchas gracias

     
  38. helida pacheco, 6. November 2009, 22:21

    señores

    por favor les envio este comentario para que me arreglen mi correo ya que el envio de mensajes nunca llegan a su destino y siempre llega un error… por favor necesito una solucion urgente

     

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