En tan sólo 3 meses desde su lanzamiento Online (marzo 2010), ViaVip –primer Outlet de viajes de capital español- ha atraído la mirada del sector.
La iniciativa ha surgido de Arturo Moreno, socio fundador y CEO de ViaVip. Arturo es emprendedor nato, con amplia experiencia en turismo y en Internet, y ha sabido ver el nicho de mercado creado en el sector turístico a raíz de la crisis económica. Para Arturo, “la crisis agudiza el ingenio del consumidor y amplía sus horizontes. La gente no quiere dejar de viajar, sino que quiere hacerlo aprovechando oportunidades, y está dispuesta a adaptarse al destino en base a una buena oferta”.
Al proyecto se han sumado como socios otros emprendedores destacados del sector: Pablo Espinosa, como Director Técnico, Jesús Monleón (fundador de emagister y Seedrocket, ha sido también responsable del área de inversiones tecnológicas de Caixa Capital Risc) y Vicente Arias (partícipe en la creación de Softonic, la página web española con mayor número de visitas; fundador de Seedrocket y Keecua).
El sistema de funcionamiento de este Outlet de viajes es bien sencillo. ViaVip lanza a sus socios –a través de su propia página web, vía e-mail y redes sociales- ofertas de duración determinada, que pueden ir del 30% al 70% de descuento sobre tarifa, y que representan el precio mínimo garantizado por el proveedor durante el periodo de vigencia de la oferta: es decir, las ofertas de ViaVip no pueden encontrarse en ningún otro sitio a ese precio. A cambio, el partner –hoteles y mayoristas- obtiene exclusividad de los servicios en su ciudad para los socios de ViaVip, y una campaña de marketing a coste cero.
En la actualidad las ofertas y grandes descuentos se realizan sobre hoteles españoles de primer nivel (4 y 5 estrellas), con promociones semanales o quincenales, pero durante el mes de julio está prevista la ampliación de productos y servicios a destinos internacionales, así como la incorporación de ofertas en cruceros.
“Nosotros sólo trabajamos con hoteles de calidad –añade Arturo-, así que la relación calidad – precio es excelente en todos los casos, y en muchos, llega a ser increíble.
La atención del cliente es también la propia de un “Club Privado”, y parte esencial del éxito: ofrecen atención telefónica de lunes a viernes hasta las 20 h y garantizan la respuesta por e-mail en menos de 4 horas de lunes a domingo: siempre hay una persona de guardia los fines de semana que resuelve cualquier incidencia.
