Google ha registrado una patente en la Oficina de Patentes y Marcas de Estados Unidos (UPSTO por sus siglas en inglés) relativa a un sistema capaz de analizar cómo el usuario actúa en las redes sociales y responder automáticamente a mensajes. Podría ser especialmente útil para empresas y profesionales de Internet.
El software recoge datos sobre el comportamiento del usuario en las redes sociales y es capaz de imitar las respuestas más frecuentes en actualizaciones y mensajes de amigos. Además, analiza las interacciones continuas y marca los mensajes que requieren una respuesta más personal.
"La popularidad y el uso de las redes sociales y otros tipos de comunicación electrónica ha crecido dramáticamente en los últimos años", ha explicado un ingeniero de software de Google, Ashis Bhatia, en el texto de la patente, que argumenta que "a menudo es difícil para los usuarios mantenerse al día y contestar a todos los mensajes que reciben".
El sistema observa las respuestas a mensajes, notificaciones, cambios de estado, vídeos, imágenes y enlaces recibidos y hace sugerencias de posibles contestaciones. De este modo, en lugar de escribir cada respuesta individualmente, el usuario sólo deberá aprobar la sugerencia de respuesta que le ofrece el sistema.
Asimismo, el software sería capaz de adaptar el discurso a cada tipo de red social, adoptando un tono más formal para redes profesionales y más familiar en servicios que conectan con amigos.
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