Las telecomunicaciones acumulan un millón de reclamaciones desde 1997

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Las telecomunicaciones han recibido un millón de reclamaciones desde que el sector se liberalizó, en 1997, y se ha convertido en el primero en quejas de usuarios y consumidores, un 17 por ciento de todas ellas, según ha denunciado hoy CEACCU.

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Denuncian como “sexistas” a los nuevos videojuegos para niñas

Los videojuegos exclusivos para niñas difunden una imagen sexista de la mujer, ya que la jugadora tiene entre sus tareas principales aprender a ser madre, limpiar la casa o elegir correctamente la ropa del día, según un estudio de la Confederación de Consumidores y Usuarios de Madrid (CECU).

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Másmovil corrige la campaña publicitaria de su nueva tarifa a petición de Facua

El operador móvil virtual Másmovil ha corregido su última campaña publicitaria después de que Facua-Consumidores en Acción le advirtiera que ‘podía inducir a error a los usuarios, incurriendo en publicidad engañosa’, informó hoy Facua.

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Consumidores noruegos demandarán a Apple por impedir la reproducción de música en otros reproductores

Una asociación de consumidores noruega dijo que llevará los tribunales a Apple por levantar barreras injustas para que los consumidores que compren en su tienda de música iTunes reproduzcan las canciones en dispositivos diferentes al iPod.

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La OCU denuncia que Telefónica subirá un 16 por ciento las llamadas a los 905

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La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha denunciado hoy que, a partir de octubre, Telefónica subirá un 16 por ciento las tarifas de las llamadas a los teléfonos 905 y un 4,6 por ciento a los prefijos 902.

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Consumo denunciará a las operadoras que usen el “spam telefónico”

Spam Telefono

Las operadoras de telefonía que utilicen el llamado “spam telefónico”, que consiste, principalmente, en llamar a los hogares o a los móviles para anunciar ofertas y servicios no solicitados, serán denunciadas por el Ministerio de Sanidad y Consumo.

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Condenan a Bancaja a indemnizar con 6.000 E a dos afectados por ‘phising’

El Juzgado de primera instancia número 2 de Castellón ha condenado a Bancaja a pagar 6.119 euros a dos usuarios de banca por Internet que resultaron afectados por una estafa mediante el procedimiento de ‘phising’ o suplantación de identidad.

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FACUA alerta de la llegada masiva de SMS que invitan a llamar a un 905

FACUA-Consumidores en Acción alertó hoy sobre la llegada “masiva” de SMS en los que se insta a los usuarios a llamar a un teléfono 905 para escuchar un supuesto mensaje dejado en un contestador por un conocido, con un coste de hasta 3,75 euros.

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Operadoras consideran que el “recorte de precios” de SMS merma la competencia

La GSM Association advirtió de que la propuesta de Bruselas “amenaza” con contraer el crecimiento y mermar la propia competencia del mercado, e indicó que el precio medio de los SMS en ‘roaming’ bajó un 18% en la Unión Europea el año pasado, gracias a las ofertas estrenadas por los operadores, que permiten contratar paquetes de mensajes.

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Facua apuesta por una tarifa máxima de voz y datos para incrementar la competencia del mercado

La Federación de Consumidores en Acción (Facua) aplaudió hoy la medida anunciada por la Comisión Europea para reducir el precio de los mensajes de texto en ‘roaming’, al tiempo que consideró que cada país debe intervenir en el mercado fijando una tarifa máxima para los servicios de voz y datos que ayude a incrementar la competencia.

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Organizaciones de Consumidores advierten del coste del iPhone

 

Tal como ya advertimos el pasado viernes, no es oro todo lo que reluce y las organizaciones de consumidores critican que Movistar exija un contrato de permanencia de hasta 24 meses a la vez que el coste del servicio obligatorio que dispara el precio del terminal.

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El 62% de los medicamentos adquiridos en Internet son falsos o no cumplen los estándares de calidad

El 62 por ciento de los medicamentos adquiridos a través de Internet son falsos o no cumplen con los estándares de calidad, según el informe ‘The Counterfeiting Superhighway’ realizado por la Alianza Europea para el Acceso a Medicamentos Seguros (EAASM, por sus siglas en ingles) y presentado hoy en el marco de la II Conferencia anual antifalsificaciones farmacéuticas.

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Vodafone, Telefónica y Orange llegan a un acuerdo para resolver quejas en 30 días

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Este acuerdo solamente estará operativo en Madrid

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La mitad de quejas consumidores europeos se refieren a compras por internet

 

Más de la mitad (55%) de las quejas de los consumidores europeos están relacionadas con operaciones de compra por internet, según el informe de 2007 de la Red de Centros Europeos de Consumidores presentado hoy por la Comisión Europea (CE).

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La ADSL española sigue siendo una de las más caras de Europa

España se sitúa entre los países europeos con las conexiones a Internet más caras y lentas, ya que un usuario español paga 580 euros anuales con la tarifa más barata, lo que supone 200 euros más que uno francés, según un estudio de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU).

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Fallos puntuales en ‘Dicta SMS’ provocaron errores en la facturación a los clientes de Vodafone

VodafoneVodafone España reconoció hoy que la semana pasada detectó incidentes en el servicio Dicta SMS, que convierte los mensajes de voz en texto, en la modalidad ’si no contestas’ y en rangos de numeración puntuales, según informaron a Europa Press fuentes de la operadora.

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Unión de Consumidores de España denuncia que las operadoras de telefonía no informan a los usuarios de sus derechos

La Unión de Consumidores de España (UCE) denunció hoy que las operadoras de telefonía no cumplen con la legislación que les obliga a informar a los usuarios, al menos cada seis meses, de sus derechos.

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Telefónica cobrará 0,58 euros por el servicio de identificación de llamadas

Telefónica cobrará a unos dos millones de clientes 0,50 euros más IVA (0,58 euros) al mes, a partir del 10 de julio, por el servicio de identificación de llamadas que en estos momentos aparece en la factura como bonificado (gratuito), confirmaron a EFE fuentes del operador.

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World of Warcraft” (WOW) compensa con un día gratis a los gamers afectados por la caída de los servidores

La empresa propietaria del popular vídeo-juego de rol en red “World of Warcraft” (WOW) ha compensado con un día gratis de la cuota mensual a sus miles de clientes españoles tras la caída de los servidores el pasado ocho de abril.

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Los consumidores piden compensación por la caída del servidor de World of Warcraft

World of WarcraftLa Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha pedido una compensación económica por la caída, durante más de doce horas, de los servidores del popular juego de rol en red “World of Warcraft” (WOW), que cuenta con más de diez millones de usuarios en el mundo.

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