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Compras por teléfonos móviles,
sí... pero pequeñas |
Que sean sencillas y
pequeñas: eso es lo que los consumidores quieren cuando se
refieren a las compras a través de teléfonos móviles.
Ese fue uno de los principales descubrimientos de un sondeo
que muestra que el entusiasmo de los particulares por hacer
compras en línea con teléfonos celulares ha decaído de forma
constante desde el año 2000. Pero el interés por pagar por
pequeños objetos como latas de refrescos o boletos de tren en
el momento con teléfonos sugiere que ese tipo de aplicaciones
podrían obtener una aceptación generalizada.
Esto trae consecuencias especialmente para las telefónicas más
endeudadas por las inversiones para ofrecer acceso inalámbrico
a Internet. Las operadoras están desesperadas por incrementar
los ingresos de sus servicios móviles.
Sólo un 1% de los usuarios de teléfonos celulares en el mundo
entero encuestados en enero dijo que usaría los teléfonos para
cualquier tipo de transacción. Un año antes esa cifra
representaba al 12% y al 32% en junio de 2000. "Cuánto más lo
han utilizado, menos les gusta", dice Paul Collins, un
directivo de la firma de consultoría A.T. Kearney, la
responsable del estudio.
La encuesta, realizada entre 5.600 clientes de telefonía móvil
en Estados Unidos, Europa y Asia, fue realizada por Kearney,
una filial de Electronic Data Systems Corp., además de Judge
Institute of Management, la escuela de negocios de la
Universidad de Cambridge.
Pero un 44% de los usuarios dijo que estaría interesado en
utilizar lo que se conoce como "m-cash". Se trata de sistemas
que permiten hacer compras pequeñas a través del teléfono
móvil. El cargo aparece luego en la cuenta de teléfono.
sábado mayo 24, 2014 |
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