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| IBM lanza un servicio gratuito de consultoría 'online' para que las empresas españolas midan su 'e-business' | ||||||||||
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IBM presentó hoy un
nuevo servicio gratuito de consultoría 'online' dirigido a que
las empresas españolas conozcan en qué etapa de 'e-business'
se encuentran y aprovechen al máximo las ventajas que ofrecen
las tecnologías de Internet, independientemente de la
plataforma tecnológica que utilicen. Estos servicios de 'e-business' --que se definen como gestión de los procesos de negocio de una empresa utilizando las tecnologías de Internet-- no implican un compromiso posterior por parte de la empresa que los solicite y están abiertos a cualquier empresa española, independientemente de su tamaño o sector de actividad. "Esta iniciativa nos permitirá conocer mejor el nivel de preparación de las empresas españolas, con lo que podremos contribuir a mejorar el desarrollo de su actividad diaria y ayudarles a incrementar su competividad y a que puedan ofrecer un mejor servicio a sus clientes", afirmó el director de Márketing de la Unidad de Pymes de IBM España y Portugal, Manuel Uguet. Además, calificó el momento actual de "ideal" para lanzar el servicio, y, aunque reconoció que el proyecto está dirigido a todas las empresas españolas, sí afirmó que está "especialmente pensado para las pymes, que son la gran mayoría en España". En esta línea, Uguet adelantó algunos resultados de un estudio realizado por AC Nielsen e IBM sobre las pymes españolas, según el cual nueve de cada diez disponen de acceso a Internet; el 86 por ciento tiene correo electrónico; algo más de la mitad cuentan con un sitio web propio; menos del cuatro por ciento practican el 'e-commerce' entre empresas (B2B); y un porcentaje todavía inferior el dirigido a los consumidores (B2C). De este modo justificó la iniciativa, puesto que Internet "no está aún integrada" en los procesos de negocio de las pymes españolas. Se puede concluir --añadió-- que el uso de las tecnologías de la Red en estas pymes es "todavía muy limitado" y se "circunscribe, generalmente", a las tareas más simples de acceso a información y comunicaciones básica. TRES NIVELES La responsable de los Servicios de Consultoría de 'e-business' de Madrid, Maite González Mac Dowell, detalló los tres niveles de utilización de Internet en los que pueden encontrarse las empresas españolas: entrada en Internet, consolidación en 'e-business' e innovación en 'e-business'. En el primer nivel, las empresas, con la intención de ofrecer un mejor servicio a sus clientes, crean un sitio web propio que sirva como escaparate de sus productos y servicios disponibles de forma ininterrumpida y sin limitaciones geográficas. González señaló que se trata de una comunicación "unidireccional" de tipo "informacional". En el segundo estadio las empresas integran sus procesos clave de negocio con las tecnologías 'e-business' (gestión de la cadena de suministro, servicios de atención al cliente, etc.), de forma que puedan ahorrar costes, reducir tiempos y conocer mejor a sus clientes, así como mejorar la gestión de los recursos entre empleados, proveedores y distribuidores. Por último, con la innovación en 'e-business' la empresa se centra en su negocio y no en la tecnología. Las compañías que se encuentran en esta etapa tienen todos sus sistemas conectados e integrados y utilizan tecnologías innovadoras. Asimismo, en esta fase las empresas se pueden centrar en su negocio dejando que la tecnología se gestione por sí misma. IBM ha preparado un cuestionario en su web para que las empresas interesadas lo cumplimenten. Una vez que este sea rellenado, IBM analizará a partir de esta información su situación concreta e identificará la etapa de 'e-business' en la que se encuentra para elaborar un informe con un análisis personalizado, que se compromete a entregar en el plazo de dos semanas. González Mac Dowell explicó que el servicio estará disponible hasta finales de junio, "en principio, aunque podría extenderse" si hubiera un gran interés por parte de las compañías. IBM prevé que en este periodo unas dos mil empresas soliciten un servicio que forma parte de su "compromiso para que las empresas españolas progresen y sean lo más competitivas dentro de sus sectores". Por último, los estudios de IBM con sus clientes muestran que la prioridad de los directivos es crecer en el negocio (tres de cada cuatro), por delante de intensficar vínculos con otra empresas y con empleados (65 por ciento), digitalizar lso procesos de negocio (seis de cada diez), acelerar el 'Time to Market' (tres de cada diez) y enfocar las actividades hacia los puntos fuertes de la empresa (uno de cada cuatro). sábado mayo 24, 2014 |
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