Una investigación realizada entre consumidores brasileños, muestra que conocimiento de la tienda o de la marca es el principal motivo en la elección de un comercio online.

En segundo lugar, aparece la publicidad aparecida por Internet y en tercer lugar la recomendación de los amigos


Los resultados son, sin embargo, distintos cuando se analizan en función del sexo del comprador. Así las mujeres están más expuestas a la influencia de la publicidad y los hombres a las recomendaciones recibidas por los amigos.

El estudio de ebit analiza, mensualmente la satisfacción del consumidor en sus compras online. Durante el mes de junio este aumento hasta alcanzar el 85%, la mejora en la entrega de los productos adquiridos y la atención al consumidor fueron los responsables de este crecimiento, el segundo mayor índice desde que esta empresa inició su análisis sobre el ebusiness en Brasil en el año 2000. Redacción

sábado mayo 24, 2014