TPI-Páginas Amarillas ha lanzado el nuevo teléfono de información 11 8 88, que facilita de manera completa y amigable el número de abonado y otra información asociada de cualquier empresa, profesional o particular que necesite el usuario.

El nuevo 11 8 88, que espera recibir más de dos millones de llamadas anuales, es la respuesta de TPI-Páginas Amarillas a las nuevas necesidades de los usuarios, y una clara apuesta por un servicio de calidad en el nuevo marco de liberalización de los servicios de información telefónica sobre números de abonados.

A diferencia de otros servicios, el 11888 de TPI-Páginas Amarillas dará la respuesta más precisa y adecuada a cada consulta, utilizando la información disponible en sus publicaciones especializadas en la divulgación de datos comerciales. La respuesta podrá incluir no sólo el teléfono, sino también el sitio web del servicio buscado y un correo electrónico al que dirigirse. Gracias a los sistemas desarrollados por TPI-Páginas Amarillas el usuario podrá conocer también el número de abonado y la dirección, del establecimiento más próximo, desde un Hospital o Farmacia hasta un Restaurante, un Hotel o un cerrajero.


RESPUESTAS EN EL MÓVIL O EMAIL

Entre los nuevos servicios innovadores que ofrece el 11888 destaca la posibilidad de que el usuario reciba, sin coste adicional, respuesta a su consulta a través de un mensaje corto SMS en su teléfono móvil, por Fax o en el buzón de su correo electrónico. El 11888 ofrecerá también el número de los abonados de todas las operadoras de telefonía fija y móvil en España (siempre que el titular permita ofrecerla).

“En la sociedad actual tenemos poco tiempo y muchas necesidades de información que a menudo no sabemos cómo resolverlas. El 11888 es un servicio de nueva generación, innovador, que da una respuesta de calidad a las búsquedas que cada día nos planteamos en casa y en el trabajo. Nuestro mensaje es muy claro: sabemos dónde está lo que buscas”, explicó Juan Pablo Urruticoechea, Director General de Marketing de TPI-Páginas Amarillas.

El 11888 es accesible desde cualquier teléfono fijo o móvil. El precio de llamada desde un teléfono fijo será de 1’25 € por establecimiento de llamada, e incluye una franquicia de 90 segundos, el tiempo en el que se da respuesta a la mayoría de las peticiones de información. A partir de esta duración el coste adicional es de 0’5 € por minuto. En el caso de una llamada desde teléfono móvil, el coste será en torno a 1’1 € por establecimiento de llamada (incluye una franquicia de 60 segundos) y 0’65 € por minuto adicional.
 

ALGUNOS DATOS SOBRE EL NUEVO 11888 DE TPI - PÁGINAS AMARILLAS

• Inicio de funcionamiento: 6 de Febrero de 2003

• Horario de funcionamiento: 24 horas al día por 365 días al año

• Coste de llamada desde un teléfono fijo: 1’25 € por establecimiento de llamada, incluye una franquicia de 90 segundos (la mayoría de llamadas se atiende en este tiempo). A partir de esta duración el coste adicional es de 0’5 € por minuto. Desde un teléfono móvil, coste aproximado: 1’1 € por establecimiento de llamada (incluye una franquicia de 60 segundos), y 0’65 € por minuto adicional.

• Número de operadores que atienden el servicio: más de 100 operadores con una formación de alta calidad, en un “call-center” especializado

• Estimación de número de llamadas anual al nuevo 11888: Más de dos millones

• Número actual de llamadas anuales al 1003: 220 millones

Fechas en el Calendario de Liberalización del Servicio de Información Telefónica:

• 4 de Abril de 2002: Publicación en el BOE de la orden del Ministerio de Ciencia y Tecnología de 26 de Marzo de 2002 que regula los servicios de información telefónica sobre números de abonados (contempla los cambios del 1003 y la apertura de números cortos 118XX)

• 5 de Agosto de 2002: La Comisión del Mercado de Telecomunicaciones asigna a TPI- Páginas Amarillas el uso del número corto 11888 para facilitar el servicio en el nuevo marco

• 6 de Febrero de 2003: Telefónica Publicidad e Información – Páginas Amarillas es la primera empresa en lanzar el nuevo servicio 11888 en el marco liberalizado

• 4 de Abril de 2002: Desaparición del antiguo servicio 1003 de Telefónica.