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La firma que llegó a tener 35 millones de clientes en todo el mundo enfrenta su
primera crisis, además de sufrir la renuncia de Ted Tuner y haber perdido 99.000
millones de dólares en el año 2002, reconoce que el número de sus usuarios ha
disminuido, por primera vez en su historia.
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Tras diez años de un crecimiento constante, que impulsó el
número de sus usuarios a los 35 millones, América Online reporta por primera vez
una caída en el número de abonados a su servicio en Estados Unidos.
La compañía, filial de AOL Time Warner, esperaba aumentar el número de clientes
gracias al lanzamiento de la versión 8.0 de su software, pero a pesar de esto
hoy se enfrenta a una pérdida de 99.000 millones de dólares.
"Si bien AOL sigue siendo el servicio online No. 1 en términos de alcance y
tiempo de permanencia online, está experimentando una firme caída en cuanto al
nivel de presencia (en el mercado)", señaló a la revista Wired el analista
independiente de ISPs, Dylan Brooks.
La mayoría de los analistas mencionan como dato relevante el hecho de que AOL no
ha logrado traspasar sus clientes de conexiones telefónicas a la banda ancha de
alta velocidad. Según la firma consultora Jupiter Research, AOL tiene
prácticamente uno de cada tres usuarios de conexiones telefónicas de los Estados
Unidos, pero solamente una de cada 30 cuentas de banda ancha.
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Rank
|
ISP
|
Subs.
(millions)
|
Market
Share
|
|
1
|
America Online
|
26.7
|
17.9%
|
|
2
|
MSN
|
9.0
|
6.0%
|
|
4
|
EarthLink
|
4.8
|
3.2%
|
|
4
|
United Online
[NetZero + Juno Online]
|
4.8
±
|
3.2%
|
|
5
|
SBC/Prodigy
|
3.7¹
|
2.4%
|
|
6
|
CompuServe
[AOL Owned]
|
3.0
|
2.0%
|
|
7
|
Road Runner
[AOL Owned]
|
2.3
|
1.5%
|
|
8
|
AT&T Broadband
|
1.9
|
1.3%
|
|
9
|
Verizon |
1.6
|
1.1%
|
|
10
|
BellSouth |
1.6²
|
1.1%
|
|
12
|
Comcast |
1.3
|
0.9%
|
|
12
|
Cox |
1.3
|
0.9%
|
|
13
|
Charter |
1.1
|
0.7%
|
|
14
|
Cablevision |
.68
|
0.5%
|
|
15
|
Adelphia |
.55
|
0.4%
|
|
16
|
Qwest |
.53
|
0.4%
|
|
17
|
RCN |
.46
|
0.3%
|
|
18
|
Covad |
.36
|
0.2%
|
|
19
|
Hughes |
.30
|
0.2%
|
|
20
|
Other U.S.
ISPs |
83.0*
|
55.7%
|
|
Fuente ISP Planet - 3Q
2001 |
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