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Vodafone rebaja al 50% las llamadas durante el próximo
fin de semana |
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La operadora informó ayer que va a aplicar
esta medida excepcional a todos sus clientes, después de
la interrupción temporal del servicio del pasado 20 de Febrero. |
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El descuento será del 50 % a todas las llamadas
nacionales de voz y datos (excluyendo los servicios de tarificación adicional,
por ejemplo números 900) que cursen sus clientes el próximo fin de semana (1 y 2
de marzo). Este gesto será de aplicación a todos sus clientes.
Esta medida se aplicará automáticamente a las cuentas de los clientes (tanto de
prepago como de pospago), por lo que éstos no tendrán que tomar ninguna
iniciativa para beneficiarse del descuento. Vodafone notificará a sus clientes
esta medida por sus canales habituales de comunicación (SMS, Web, Servicios de
Atención al Cliente).
Vodafone ha informado de la adopción de esta medida al Ministerio de Ciencia y
Tecnología y al Ministerio de Sanidad y Consumo. Asimismo se ha desarrollado un
proceso de consultas y encuentros con organizaciones de consumidores.
Esta iniciativa de Vodafone en ningún caso, contraviene los derechos
individuales de reclamación que cualquier cliente, particular o empresarial, de
Vodafone crea que le pueden corresponder de acuerdo con la legislación vigente.
Por otro lado, Vodafone está elaborando el informe técnico que remitirá al
Ministerio de Ciencia y Tecnología antes de siete días con una descripción
detallada de la interrupción del servicio del pasado 20 de Febrero así como de
las medidas adoptadas.
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Biblioteca del Conocimiento: Documentos y Estudios
sobre
Móviles y
Telecomunicaciones |
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domingo, 25 mayo 2014 |
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