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AOL México dará servicio desde Argentina |
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La filial mejicana reduce personal y traslada la atención al país sudamericano |
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Angel Cortés - Así en Argentina se centralizará el
centro de llamadas para la región: el propio país, México, Puerto Rico y el
mercado hispano de los EEUU, mientras que una parte de los contenidos para
México seguir´n arealizandose en el mismo país.
El director de marketing de AOL Latinoamérica confirmo la reestructuración que
se esta llevando en Mexico como "una combinación de mejorar el servicio en un
solo centro y reducción de costes".
Pero así como Argentina se convirtió en el centro del servicio a cliente, el
directivo afirmó que México se convirtió en el centro de desarrollo de contenido
en español para Argentina, Puerto Rico y el mercado de habla hispana en Estados
Unidos.
"Definitivamente no estamos cerrando, sino que estamos invirtiendo para ser
más eficientes y dar mejores resultados. AOL México desde que se lanzó hace casi
dos años, lleva 10 trimestres de mejoras en los resultados. Ciertamente como
inversión de cero, se siguen teniendo pérdidas, pero cada trimestre han sido
menos", dijo el directivo.
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domingo, 25 mayo 2014 |
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