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Los clientes de Telefónica Móviles en el extranjero podrán
comunicarse con España aunque se queden sin saldo en sus tarjetas.
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Los clientes de Telefónica MoviStar que se encuentren en Europa pueden recibir
llamadas sin asumir el coste de la comunicación gracias al servicio Europa en
Contacto |
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Redacción - Cuando un cliente recibía una llamada en
itinerancia, asumía el coste de una llamada internacional, mientras que quien
llamaba pagaba el coste de una llamada nacional. A partir de ahora, y con Europa
en Contacto, los usuarios de la compañía que viajen o permanezcan en un país
europeo, tanto para contrato (MoviStar Plus) como para prepago (MoviStar
Activa), podrán recibir llamadas de otro cliente MoviStar gratis.
El servicio puede ser utilizado tanto por iniciativa de un cliente en la
península como por el usuario de viaje por Europa. Europa en Contacto permite a
los clientes prepago (Activa) en roaming o itinerancia comunicarse con España
aunque se queden sin saldo en sus tarjetas.
Para solicitar una llamada desde España, el usuario en el extranjero tiene que
enviar un código seguido del número al que desea llamar. Una locución de voz
notificará al cliente en España esta solicitud y éste podrá optar por llamar o
no al cliente en roaming. Si establece la comunicación, el coste lo asume
íntegramente el cliente en España, mientras que el usuario en roaming sólo paga
0,2 euros por la solicitud de llamada.
Otra posibilidad ofrecida por el servicio es que un cliente MoviStar en España,
por iniciativa propia y sin recibir ninguna solicitud, decida llamar a otro
cliente MoviStar en el extranjero mandando un código seguido del número de
teléfono MoviStar con el que desea contactar. En este caso, quien llama asume el
coste total de la llamada y el usuario en roaming recibe una notificación
informándole de que va a recibir una llamada sin coste desde España.
Los países donde está disponible este nuevo servicio son Alemania, Andorra,
Francia, Mónaco, Portugal, Reino Unido, Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia,
Grecia, Holanda, Irlanda, Italia, Luxemburgo, San Marino, Suecia, El Vaticano,
Suiza, Liechtenstein, Islandia, Noruega y Marruecos (sólo con el operador Medi-Telecom)
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Telecomunicaciones |
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domingo, 25 mayo 2014 |
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