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Iberia informará del horario de salida y llegadas de vuelos a través de mensajes
a móviles |
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La aerolínea de bandera española va a informar del horario de salida y llegada
de sus vuelos a través de mensajes de texto a móviles (SMS). El nuevo servicio
estará disponible para los usuarios de las cuatro compañías de telefonía móvil
que operan en España: Airtel, Amena, Movistar y Vodafone. |
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Agencia - La inserción de este nuevo servicio pretende
automatizar las llamadas que demandan información de horarios y llegadas de
vuelos que, actualmente, representan un 52,6 por ciento de las consultas a
Serviberia, el servicio telefónico de información y venta de billetes de Iberia.
Para conocer el horario de llegada de un vuelo, el cliente deberá mandar un
mensaje corto al 7501, indicando "L" (llegada), seguido del número de vuelo.
El usuario recibirá hasta tres mensajes como respuesta, uno con la estimación de
la hora de llegada del vuelo antes de despegar; el segundo, con la ratificación
de dicha estimación, una vez que el avión ya está en el aire y, el tercero,
confirmando la hora definitiva de la llegada. Si se quiere consultar los
horarios de los vuelos, el cliente deberá enviar un mensaje al 7501, señalando
la letra "H" (horario), seguida del día y mes (con dos dígitos cada uno), origen
y destino.
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Biblioteca del Conocimiento: Documentos y Estudios
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Telecomunicaciones |
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domingo, 25 mayo 2014 |
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