Según indica la asociación de consumidores andaluza, FACUA, el Operador de cable Auna dispone ya de un servicio de llamada gratuita de atención al cliente que utiliza el mismo centro de atención técnica que el del 902. que es publicitado entre sus abonados.

A través de este número telefónico, 900.855.555, se puede acceder a servicios de contratación, incidencias y averías y responde a las exigencias que marca la normativa del sector de disponibilizar un número gratuito de atención al cliente.

Lamentablemente y según explican, tanto asociaciones, como usuarios de esta compañía, este número no es publicitado entre los clientes, facilitando habitualmente el número 902 con un coste de conexión de pago y por encima del precio de las llamadas metropolitanas.