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La industria turística acapara un tercio de las ventas "online", según un
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Reino Unido, Alemania y Francia concentran el 70% de la facturación total |
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El uso de Internet está en auge y las ventas de productos y servicios mediante
este sistema no le van a la zaga. Un tercio de las transacciones que se realizan
a través de la Red corresponden a la industria turística. El dato es
significativo, dado que tan sólo en Europa esta tendencia experimentó un
crecimiento del 53% el pasado año, hasta alcanzar una facturación de 7.300
millones de euros.
Las cifras, extraídas de un estudio del departamento de Planificación Turística
de la empresa pública Sopde, dependiente de la Diputación Provincial de Málaga,
revelan que la distribución geográfica de las ventas está liderada por Reino
Unido, Alemania y Francia, que son países emisores de turistas hacia España.
El estudio justifica la elevada concentración del negocio turístico vía Internet
en la proliferación de las compañías aéreas de bajo coste, razón que contribuye
a que cerca de las dos terceras partes de las ventas de servicios turísticos
"online" correspondan a billetes de avión. Le siguen a una considerable
distancia las reservas de hoteles y paquetes turísticos (12%), las ventas de
billetes de tren (9%) y el alquiler de coches, con un 2% del total.
Las cifras en España
Aunque España ha experimentado un notable crecimiento en las ventas de productos
a través de la Red, todavía está muy lejos de los volúmenes que se dan en la
Unión Europea (UE). Un informe sobre el uso de Internet en el sector de las
agencias de viajes en 2002 concluye que el 5% de la facturación de estos
establecimientos correspondió a transacciones "online". Sin embargo, el 26% de
los viajeros que visitaron España el año anterior consultaron información acerca
de su destino a través de Internet. Este dato desvela la importancia de este
medio de comunicación para las distintas vertientes del negocio turístico.
El informe determina que, además del auge experimentado por la utilización de
Internet para acceder a la industria del Turismo, cada vez existe una mayor
cuota de viajeros que no sólo se informa de los destinos por esta vía, sino que
incluso la usa para adquirir algunos servicios, especialmente relacionados con
el transporte (billetes de avión o de tren), el alojamiento en el lugar de
vacaciones y el alquiler de coches.
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Biblioteca del Conocimiento: Documentos y Estudios sobre
Comercio Electrónico y
ebusiness |
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domingo, 25 mayo 2014 |
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