(FACUA) - Las tarifas de las llamadas metropolitanas son muy caras y
algunas ofertas no son tan competitivas como las presentan los operadores. Estas
son dos de las conclusiones de un estudio realizado por la Federación de
Consumidores en Acción (FACUA) sobre quince compañías de telefonía fija para
analizar sus tarifas locales, las de mayor consumo entre las economías
domésticas junto a las llamadas de fijo a móvil.
FACUA culpa al Gobierno del alto precio de las llamadas metropolitanas ya que en
varias ocasiones ha prohibido a Telefónica de España bajadas de tarifas, las
cuales están reguladas por la Administración. La Federación considera
escandalosa esta actitud gubernamental en contra de los intereses de los
usuarios al restringir la libre competencia en el sector para evitar que las
bajadas tarifarias del operador dominante obligasen al resto de compañías a
seguir iniciativas similares.
El estudio de FACUA revela que Aló tiene en líneas generales las tarifas
metropolitanas más económicas. Por su parte, las de Auna son las más caras para
la mayoría de las conversaciones, las de corta duración, seguida muy de cerca
por Spantel, el segundo más caro en las llamadas cortas y el primero en las de
media y larga duración.
La importancia de los 160 primeros segundos
Y es que tanto Auna como Tele2, Uni2 y las tarifas de Euskaltel como operador de
cable no incluyen los 160 primeros segundos de conversación en las cantidades
que cobran por el establecimiento de cada llamada, a diferencia de los otros
doce operadores. Es la llamada "franquicia" de llamada y que incluye en el
precio de "establecimiento de llamada" una serie de segundos que no serán
cobrados al abonado.Este es el motivo que permite que aunque algunos
operadores tengan un coste de minuto de conexión más económico sean
paradójicamente más caras que el conjunto. En su publicidad, además,
operadoras como Auna, Uni2 o Tele2 no suelen mencionar este hecho, haciendo
mención únicamente a su precio por minuto "más barato que el de Telefónica"
En comparación con Spantel, el operador con la tarifa por minuto más elevada, un
minuto con Auna cuesta la mitad en horario normal y un 75% menos en horario
reducido. Pero las apariencias engañan, ya que las llamadas metropolitanas con
Auna sólo son más baratas que con Spantel cuando superan los tres minutos de
duración en horario normal y los dos minutos en horario reducido. Mucho mayor es
la diferencia si se comparan con las del segundo operador con el minuto más
caro, Telefónica; para que las llamadas con Auna resulten más económicas deben
superar los siete minutos en horario normal y los cinco en horario reducido.
Las más económicas
En líneas generales, las tarifas más económicas son las de Aló, a excepción de
las llamadas de media y larga duración en horario normal, algo más económicas
con Tele2. En horario normal, Aló tiene un coste por minuto de 0,0120 euros y
Tele2 de 0,0100, pero éste no incluye la franquicia de 160 segundos en el coste
de establecimiento de llamada. En horario reducido, las tarifas más bajas son
las de Aló, Auna, Tele2 y Uni2, 0,0050 euros por minuto, pero el primero resulta
siempre más interesante por incluir la franquicia.
Una conversación de tres minutos en horario normal con Auna cuesta un 57% más
que con Aló. Por su parte, una llamada de media hora en este horario con Spantel
supone un 145% más que con Aló y un 163% más que con Tele2.
Asimismo, hay ofertas puntuales destacables como el hecho de que las llamadas
para los usuarios preasignados con Jazztel son gratis los fines de semana y que
las realizadas entre clientes de Ono o de Retecal son gratis todos los días. Las
tarifas para llamadas entre clientes de R son las más económicas del estudio en
horario normal y gratis si se realizan en horario reducido; además, la gratuidad
se amplía a las veinticuatro horas si sus clientes tienen contratados los
productos Combo2 o ComboR.
Tarifas comparativas
llamadas 5 minutos |
Compañía |
Tarifa |
Horario
normal |
Aló |
Tarifa base |
0,1045 € |
Tele2 |
Tarifa base |
0,1185 € |
R (4) |
Tarifa base |
0,1265 € |
Retena |
Tarifa base |
0,1265 € |
Reterioja |
Tarifa base |
0,1265 € |
Euskaltel |
Preasignación |
0,1267 € |
Retecal (3) |
Tarifa base |
0,1271 € |
Telecable |
Tarifa base |
0,1271 € |
Uni2 |
Tarifa base |
0,1350 € |
BT Ignite |
Tarifa base |
0,1369 € |
Jazztel (2) |
Tarifa base |
0,1369 € |
Ono (3) |
Tarifa base |
0,1369 € |
Euskaltel |
1050 |
0,1375 € |
Euskaltel |
Ventana 1(cable) |
0,1381 € |
Telefónica |
Tarifa base |
0,1405 € |
Auna |
Tarifa base |
0,1435 € |
Spantel |
Tarifa base |
0,1600 € |
|
Compañía |
Tarifa |
Horario
reducido |
Aló |
Tarifa base |
0,0835 € |
Uni2 |
Tarifa base |
0,0850 € |
R (4) |
Tarifa base |
0,0860 € |
Euskaltel |
Ventana 1(cable) |
0,0876 € |
Telecable |
Tarifa base |
0,0908 € |
Retena |
Tarifa base |
0,0914 € |
Reterioja |
Tarifa base |
0,0914 € |
Retecal (3) |
Tarifa base |
0,0917 € |
Auna |
Tarifa base |
0,0935 € |
Tele2 |
Tarifa base |
0,0935 € |
Euskaltel |
1050 |
0,0961 € |
Euskaltel |
Preasignación |
0,0961 € |
Jazztel (2) |
Tarifa base |
0,0964 € |
BT Ignite |
Tarifa base |
0,0973 € |
Ono (3) |
Tarifa base |
0,0979 € |
Telefónica |
Tarifa base |
0,0982 € |
Spantel |
Tarifa base |
0,1300 € |
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Las compañías
El estudio comparativo sobre las tarifas de las llamadas metropolitanas se ha
realizado sobre quince compañías de telefonía fija y por cable. Ocho de ellas,
Aló, Auna, BT Ignite, Jazztel, Spantel, Tele2, Telefónica y Uni2, ofrecen sus
servicios a nivel nacional. El resto opera en determinadas provincias y
comunidades autónomas: Euskaltel (País Vasco), Ono (Cantabria, Comunidad
Valenciana, Madrid, Murcia y las provincias de Albacete, Barcelona, Cádiz,
Huelva y Mallorca), R (Galicia), Retecal
Compañía |
Tarifa |
Establ. |
Franquicia |
Horario normal |
Horario reducido |
Aló |
Tarifa base |
0,0685 € |
160 segundos |
0,0120 € |
0,0050 € |
Auna |
Tarifa base |
0,0685 € |
0 segundos |
0,0150 € |
0,0050 € |
BT Ignite |
Tarifa base |
0,0685 € |
160 segundos |
0,0228 € |
0,0096 € |
Euskaltel |
1050 |
0,0673 € |
160 segundos |
0,0234 € |
0,0096 € |
Preasignación |
0,0673 € |
160 segundos |
0,0198 € |
0,0096 € |
Ventana (cable) |
0,0391 € (1) |
0 segundos |
0,0198 € |
0,0097 € |
Jazztel (2) |
Tarifa base |
0,0685 € |
160 segundos |
0,0228 € |
0,0093 € |
Ono (3) |
Tarifa base |
0,0685 € |
160 segundos |
0,0228 € |
0,0098 € |
R (4) |
Tarifa base |
0,0620 € |
160 segundos |
0,0215 € |
0,0080 € |
Retecal (3) |
Tarifa base |
0,0620 € |
160 segundos |
0,0217 € |
0,0099 € |
Retena |
Tarifa base |
0,0617 € |
160 segundos |
0,0216 € |
0,0099 € |
Reterioja |
Tarifa base |
0,0617 € |
160 segundos |
0,0216 € |
0,0099 € |
Spantel |
Tarifa base |
0,0700 € |
100 segundos |
0,0300 € |
0,0200 € |
Telecable |
Tarifa base |
0,0620 € |
160 segundos |
0,0217 € |
0,0096 € |
Tele2 |
Tarifa base |
0,0685 € |
0 segundos |
0,0100 € |
0,0050 € |
Telefónica |
Tarifa base |
0,0685 € |
160 segundos |
0,0240 € |
0,0099 € |
Uni2 |
Tarifa base |
0,0600 € |
0 segundos |
0,0150 € |
0,0050 € |
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Las tarifas en horario normal se aplican de lunes a viernes entre
las 8:00 y las 18:00 horas, a excepción de Tele2 (hasta las 20:00 horas) y
Euskaltel (hasta las 21:00 horas). El resto se considera horario reducido, al
igual que los festivos nacionales y, en el caso de algunos operadores, los
autonómicos. (1) Con la tarifa Ventana de Euskaltel, el coste de establecimiento
de llamada es de 0,0330 euros los fines de semana. (2) Con Jazztel, las llamadas
para los usuarios preasignados son gratis los fines de semana. (3) Con Ono y
Retecal, las llamadas entre clientes son gratis. (4) Con R, las llamadas entre
clientes son las más económicas del estudio en horario normal (0,0108
euros/minuto, con un coste de establecimiento de 0,0343 euros y una franquicia
de 160 segundos) y gratis en horario reducido; además, la gratuidad se amplía a
las veinticuatro horas si sus clientes tienen contratados los productos Combo2 o
ComboR.
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