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La Unión de Consumidores de Andalucía recibe numerosas quejas de usuarios de
Digital Plus
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Se refieren principalmente al cambio de programación, la reducción de canales y
el aumento de las tarifas
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La Unión de Consumidores de Andalucía-UCA/UCE está recibiendo múltiples quejas
de usuarios de la nueva plataforma Digital Plus, resultado de la fusión de Vía
Digital con Canal Satélite Digital, especialmente de aquellos que provienen de
la primera, según informa esta asociación en un comunicado.
Las principales quejas de los usuarios se basan en el cambio de programación que
hasta ahora disfrutaban, la reducción de canales, especialmente los
documentales, ofreciendo a cambio un número considerablemente inferior, así como
servicios ofertados en materia de canales de cine y deportes, señala el
comunicado.
Asimismo, añade, los usuarios se quejan de una subida de tarifas, a pesar de que
Sogecable, empresa propietaria de Canal Satélite Digital, había anunciado que se
mantendrían los precios actuales, como dicta una de las condiciones impuestas
por el Gobierno para autorizar la fusión.
Desde UCA/UCE afirman que las tarifas no subirán en tanto los contratos de los
abonados de Vía Digital permanezcan vigentes, cuya duración es de un año, "pero
a medida que dichos contratos vayan venciendo, las tarifas se irán actualizando,
lo que significará que muchos usuarios podrán ver incrementados los precios,
como ya está ocurriendo".
Esta asociación manifiesta además el malestar de los antiguos usuarios de Vía
Digital por la forma en que se está produciendo su incorporación a la nueva
plataforma, con una confusa información de precios, de ofertas de la nueva
programación y canales con los que se podrá disfrutar de sus servicios y de
fechas en las que comenzarán su emisión, "creando en éstos falsas
expectativas que no se corresponden con la realidad, al menos de momento".
UCA/UCE advierte de que estará atenta a las subidas injustificadas y por encima
del IPC tal y como ha fijado el Gobierno, así como a un correcto desarrollo del
proceso de fusión de las plataformas digitales de televisión, sin merma de los
derechos e intereses de los usuarios.
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domingo, 25 mayo 2014 |
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