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Las reclamaciones sobre telefonía e Internet se situaron en el cuarto lugar
durante 2002 |
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Las quejas contra este sector alcanzaron el 8% del total, casi un punto más que
en 2001 |
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El sector de las telecomunicaciones (telefonía e Internet) ocupa el cuarto lugar
en las consultas y reclamaciones atendidas por las asociaciones de consumidores
de ámbito nacional, con un 8% en 2002, según datos del Instituto Nacional de
Consumo del Ministerio de Sanidad y Consumo.
Así, el número de quejas en este ámbito se ha incrementado en casi un punto con
respecto al año anterior, en el que las reclamaciones sobre telecomunicaciones
fueron el 7,11%, según informó el Ministerio.
En total, los consumidores presentaron 986.735 quejas durante 2002, lo que
supone un aumento del 18,3% respecto a 2001. Se registró una media diaria de
2.703 quejas y peticiones de asesoramiento, tanto de forma personal, como por
correo, teléfono e Internet, siendo las referentes a la vivienda, la enseñanza y
los servicios financieros las más numerosas.
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Biblioteca del Conocimiento: Documentos y Estudios
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Móviles y
Telecomunicaciones |
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domingo, 25 mayo 2014 |
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