Matthew Moynahan comentó que por ello se trabaja en la protección para dispositivos móviles como Palms y teléfonos celulares que tiene conexión a Internet, entre otros, aunque en estos dispositivos todavía es más difícil desarrollar virus o hacer "hacking" a diferencia de una PC. Sin embargo, adelantó que para 2004 esperan sacar antivirus para teléfonos móviles.

Observó que la conexión de redes en casa, de entretenimiento y dispositivos móviles crecen muy rápido, por lo que se están desarrollando protecciones para éstos, los cuales se podrían administrar desde un mismo lugar.

También, Symantec busca agregar la inteligencia a sus productos para diferenciar los ambientes en los que se encuentra el usuario, ya sean empresariales o caseros.

Ello, explicó, debido a que cada vez se hace menor la diferencia entre el cliente que trabaja en una empresa o que utiliza su equipo en casa, aunque estos ambientes sí varían en el uso de la computadora, por lo que la nueva tecnología permitirá diferenciarlos según las necesidades del usuario.

El directivo de la empresa de seguridad informática destacó que diariamente Symantec descubre entre 15 a 20 nuevos virus y gusanos, por lo que busca mejorar la capacidad de responder rápidamente para prevenir cualquier ataque.

"Tenemos una red muy compleja de sensores alrededor de todo el mundo que va detectando los movimientos, tendencias y amenazas que ocurren para tener una capacidad de respuesta rápida", abundó.

Destacó que un elemento fundamental de los nuevos productos Norton Antivirus 2004 es la protección ampliada de amenazas que no son propiamente virus, como el llamado "spyware" (espionaje) que podrían abrir una cierta vulnerabilidad para que un hacker entre a la computadora.

El "spyware", explicó, se introduce en un equipo al bajar archivos de Internet, el cual una vez dentro, el hacker puede espiar o monitorear los movimientos que se realicen, e incluso, extraer información y subirla a la red sin conocimiento del usuario.

Lo que hace Symantec, a través de un motor de escaneo en las redes, es revisar de todos los archivos que entran en la computadora para identificar las amenazas, las cuales de ser virus se eliminan o de lo contrario se alerta al usuario para que decida qué hacer, explicó.

Los productos Norton funcionan basados en los archivos dentro de la computadora, que entran y salen como en el caso de correo electrónico, pero subrayó "no sacamos información del usuario, de la computadora".

"Somos una empresa de seguridad y por ello nunca hacemos nada para debilitar la confianza de los usuarios. Respetamos la privacidad, porque de otra manera sería un fallo en la relación de confianza que tenemos con el cliente que es fundamental", resaltó.

Por otra parte, Matthew Moynahan comentó que los productos antivirus que pueden ser bajados de Internet de manera gratuita, así como los que vienen integrados en las computadoras tienen una duración muy corta de funcionamiento, que normalmente es de dos semanas, aunque podría variar en días.

Detalló que dichas protecciones son para que el usuario conozca los productos, así como las amenazas que existen en el mundo y "si después quiere continuar con la protección entonces tienen la oportunidad de comprar los productos.

A diferencia de las suscripciones completas, las soluciones gratuitas no tienen una protección tan actualizada de las definiciones de virus o de las reglas de "firewall", además que no tiene una conexión con la empresa.

El objetivo de estas herramientas es educar al mercado y al usuario final de la forma más extensa sobre las amenazas de seguridad que existen. "Una de las razones importantes es para elevar el nivel de conocimientos en el mercado del mundo de seguridad y de la importancia de la protección", puntualizó.