El cliente accede a una página web donde puede seleccionar de entre un catálogo de 4.500 títulos tantas películas como le apetecería ver. MediaXpress envía sin ningún cargo tres DVD de esa lista al suscriptor. En el mismo momento que se termina de disfrutar de una de las películas, el usuario introduce el disco en el sobre ya franqueado que se facilita y lo deposita en cualquier buzón de correos.

En el momento que MediaXpress Cine recibe la copia le remite el siguiente título de la lista. El usuario puede tener las películas tanto tiempo como desee y nunca deberá pagar ningún tipo de recargo por ello. La media de películas vista por los usuarios de MediaXpress es de 8,2 títulos por mes aunque un 23,6% de usuarios visualizan más de 11 títulos mensualmente.


MediaXpress Cine cuenta con una modalidad para edificios de oficinas y centros de trabajo importantes que consiste en que la entrega y recogida de DVD se realiza en la misma recepción de la oficina tres días por semana. Al estar toda la logística controlada por MediaXpress, los tiempos de rotación mejoran drásticamente con lo que el número de visualizaciones de DVD es de hasta un 16% superior al modelo doméstico.

Para la puesta en marcha de este nuevo proyecto, el grupo tecnológico español Techfoundries ha realizado una fuerte inversión en el desarrollo y puesta en marcha de sistemas informáticos y logísticos con la tecnología propietaria más avanzada e innovadora.

Una de las claves del servicio es la personalización de este. Así en el sitio web cada usuario pude personalizar su propia pagina y navegación, accediendo de esta manera al catalogo de las 4500 películas con las que cuenta el "videoclub" online.

Además, cuenta con herramientas que facilitan la navegación, búsqueda y selección de los títulos, como por ejemplo, un potente botón de búsqueda difusa (fuzzy logic), un innovador motor de recomendación personal basado en inteligencia artificial y una visualización dinámica de la extensa oferta de títulos.

El mercado tradicional de alquiler de vídeos, basado en videoclubes, presenta una serie de inconvenientes a los consumidores, entre los que destacan la limitada selección de títulos (un videoclub tradicional cuenta con apenas 400 títulos mientras que MediaXpress trabaja con más de 4500), la imposición de recargos por devoluciones tardías y la dificultad de selección por falta de sistemas ágiles y personalizados de búsqueda. El usuario ya no quiere pagar multas por retrasos en la devolución.

El referente de MediaXpress es la norteamericana Netflix, una empresa que ha revolucionado el negocio del alquiler de películas, alcanzando más de un 1,3 millones de suscriptores y una capitalización en bolsa que supera los 1.250 millones de dólares.