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VERITAS Software Corporation ha llevado a cabo recientemente
un estudio acerca de la recuperación de desastres que ha revelado que los
errores accidentales de los empleados suponen una importante amenaza para la
seguridad del negocio, mayor que el terrorismo mundial. De las 877 entrevistas
realizadas a directores de TI en Estados Unidos, 10 países europeos, Oriente
Medio y Sudáfrica, el 49 por ciento de los encuestados citó los errores humanos
como una amenaza para la seguridad de su negocio. El 31 por ciento cree que los
planes de recuperación de desastres de la compañía están expuestos a la amenaza
de errores accidentales de los empleados y el 18 por ciento opina que el
comportamiento malicioso es una amenaza significativa. Al contrario, sólo el 25
por ciento citó la amenaza del terrorismo como significativa para sus planes de
recuperación de desastres.
Los problemas tecnológicos debidos a la intervención humana y a errores
potenciales son considerados por los directores de TI como una de las
principales causas posibles de daño a las fuentes de datos de la compañía y a
sus planes de recuperación de desastres. El 61 por ciento mencionó los fallos de
hardware como una gran preocupación y el 59 por ciento citó los fallos de
software y los virus como amenazas significativas. El error humano se encuentra
muy por encima de los desastres naturales a pesar del potencial daño masivo que
éstos pueden ocasionar. Inundaciones y huracanes también se nombran por muchos
menos encuestados que los preocupados por los errores accidentales humanos.
“Lo que resulta sorprendente de este estudio es el hecho de que a pesar de la
reciente preocupación obsesiva por la amenaza del terrorismo internacional, las
amenazas relacionadas con la tecnología y los potenciales errores humanos aún
ocupan un puesto más importante entre las preocupaciones de las personas”,
afirma Lindsey Armstrong, vicepresidente senior para EMEA de VERITAS Software.
“Es esencial que las compañías aseguren sus datos frente a errores humanos y
desastres naturales, si no lo hacen quedarán expuestos de forma masiva a ambos
peligros. Es importante señalar que se produce un incremento significativo de
las compañías que desarrollan y despliegan un plan de recuperación de desastres
año tras año”.
Existen diferencias importantes entre los países de la zona EMEA. Mientras
Francia, Inglaterra y España se sienten más expuestos a problemas tecnológicos
como virus y la amenaza de fallos de hardware, Benelux e Italia muestran una
mayor preocupación por desastres naturales como incendios e inundaciones. Sin
embargo, en toda la zona EMEA los desastres provocados por humanos como
explosiones, guerra y terrorismo preocupan mucho más que los desastres
naturales.
Planificación de la Recuperación de Desastres
A pesar de que el número de empresas que crean planes de recuperación de
desastres aumenta año tras año, su falta de continuidad en el mantenimiento de
los mismos puede ser un déficit de graves consecuencias. El 57 por ciento de las
compañías (frente al 45 por ciento en 2002) revisa sus planes de recuperación de
desastres cada 12 meses o incluso con una frecuencia menor, y el 6 por ciento
nunca los revisa. En conjunto, el 80 por ciento de los encuestados experimentó
caídas no planificadas durante el pasado año y más de la cuarta parte (26 por
ciento) sufrió caídas trimestrales o con mayor frecuencia. Esto refleja los
daños potenciales que puede ocasionar la falta de una estrategia de recuperación
de desastres planificada y fácil de desplegar.
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