El programa computacional llamado Responsio se encarga de organizar el correo de forma  automática y de responder, si se desea, algunas de las cartas virtuales.

El coordinador del proyecto, Francois Perrevort, destacó que ese software puede  funcionar con el sistema de correo electrónico de Microsoft, Outlook, y agregó que  "Responsio es adecuado para darle respuesta a preguntas estándar en oficinas de  información".

Perrevort destacó que gracias a la "inteligencia artificial" de esos sistemas se pueden  valorar documentos de forma automática con el fin de ahorrar tiempo y costos. Agregó  que su programa podrá salir al mercado a mediados de este año.

Indicó que Responsio puede seleccionar el correo electrónico recibido según temas,  fechas de envío o importancia, y al mismo tiempo desechar la "basura cibernética", así como numerosos mensajes publicitarios.

El coordinador del proyecto de AIS destacó que el programa funciona sobre la base de un  algoritmo que encuentra términos clave según la frecuencia con que se usan. "El usuario entrena el software al agrupar algunos mensajes electrónicos ya existentes", dijo.  "Así el programa encuentra palabras claves para seleccionar los mensajes electrónicos  que se reciban más adelante. Es decir que Responsio es dinámico y autodidacta", resaltó el experto del Instituto Fraunhofer.

"El programa puede responder a determinados mensajes electrónicos gracias a piezas de textos existentes. Y en caso necesario, los mensajes pueden mejorarse a mano. La seguridad en el sistema de selección asciende a entre un 80 y 85%", indicó.

Añadió que Responsio podría servir para que durante las vacaciones de un empleado su  correo se atienda automáticamente, así "los asuntos sencillos tendrán respuesta automática, los difíciles permanecerán en el buzón y las urgencias se pasan a otros empleados".