El programa computacional llamado Responsio se encarga de organizar el correo de
forma automática y de responder, si se desea, algunas de las cartas virtuales.
El coordinador del proyecto, Francois Perrevort, destacó que ese software puede
funcionar con el sistema de correo electrónico de Microsoft, Outlook, y agregó
que "Responsio es adecuado para darle respuesta a preguntas estándar en oficinas de
información".
Perrevort destacó que gracias a la "inteligencia artificial" de esos sistemas se
pueden valorar documentos de forma automática con el fin de ahorrar tiempo y costos.
Agregó que su programa podrá salir al mercado a mediados de este año.
Indicó que Responsio puede seleccionar el correo electrónico recibido según
temas, fechas de envío o importancia, y al mismo tiempo desechar la "basura
cibernética", así como numerosos mensajes publicitarios.
El coordinador del proyecto de AIS destacó que el programa funciona sobre la
base de un algoritmo que encuentra términos clave según la frecuencia con que se usan. "El
usuario
entrena el software al agrupar algunos mensajes electrónicos ya existentes",
dijo. "Así el programa encuentra palabras claves para seleccionar los mensajes
electrónicos que se reciban más adelante. Es decir que Responsio es dinámico y autodidacta",
resaltó el experto del Instituto Fraunhofer.
"El programa puede responder a determinados mensajes electrónicos gracias a
piezas de
textos existentes. Y en caso necesario, los mensajes pueden mejorarse a mano. La
seguridad en el sistema de selección asciende a entre un 80 y 85%", indicó.
Añadió que Responsio podría servir para que durante las vacaciones de un
empleado su correo se atienda automáticamente, así
"los asuntos sencillos tendrán respuesta
automática, los difíciles permanecerán en el buzón y las urgencias se pasan a
otros
empleados".
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