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De esta manera hoy quedarían algunos servidores todavía
afectados, lo que ha provocado los fallos de conexión en los clientes del
servicio ADSL.
En un número de teléfono de atención al cliente, concretamente el 902 10 80 10,
si accedemos a la opción de "cliente ADSL", marcando el 2 en el tablero
numérico, podemos escuchar este mensaje grabado: "Sentimos comunicarle que en
estos momentos algunos de los usuarios que se conectan a Internet con un acceso
ADSL de Terra pueden tener incidencias con su navegación debido a problemas en
la Red. Estamos poniendo todos los medios a nuestro alcance para solucionar esta
incidencia puntual detectada. Disculpe las molestias que le hayamos podido
ocasionar."
Desde Ya.com se reconoce que este fin de semana las quejas de los clientes de
ADSL han sido superiores a un fin de semana normal y comunican que la operadora
achacó el problema a que "la máquina de DNS (que es el ordenador que resuelve
los dominios) estaba colapsada".
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