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En un escrito remitido por su presidente, Miguel Pérez
Subías, al secretario de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la
Información, Francisco Ros; la asociación también reclama "elementos
regulatorios y legales" para que los internautas puedan cambiar de proveedor
de acceso cuando quieran y sin que "afecte al servicio contratado".
Para la AUI, Industria debería habilitar mecanismos para que, en los casos en
que el servicio originario y el pretendido sean "de las mismas
características", el cambio sólo requiera de una comunicación del usuario a
su nuevo IPS, ya que, "en muchos casos", se trata de una "reasignación
de direcciones IP que puede resolverse de forma automatizada e instantánea".
En la misma línea de fomentar la "competencia real" en el mercado español
de banda ancha, con el objetivo último de conseguie "una mejora sustancial en
la calidad" de los servicios, Pérez Subías pide en su escrito a Ros que los
IPSs puedan cambiar de operador mayorista y modalidad de acceso sin que sus
clientes "se vean afectados" por dicho motivo.
La Asociación de Usuarios de Internet --que ya presentó alguna de estas
reivindicaciones en junio del año pasado ante la Comisión del Mercado de las
Telecomunicaciones (CMT), que se declaró incompentente-- argumenta que muchos
contratos actuales incluyen cláusulas "que obligan a renovaciones automáticas
por periodos mínimos", normalmente de un año.
Esto provoca que el internauta que decida cambiar de ISP o, incluso, cambiar de
domicilio, pueda verse privado de su servicio de acceso a la Red por banda ancha
"durante un tiempo indeterminado", lo que --en opinión de la AUI-- supone
"una limitación para la competencia", al llevar aparejado el cambio de
proveedor "un coste muy alto" para el usuario o el ISP minorista.
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