Los módulos de memoria defectuosos detectados por HP pueden
provocar fallos en los ordenadores portátiles cuando junto a ellos se han
instalado otros componentes muy comunes en estos dispositivos. Como consecuencia
de este problema se puede producir el bloqueo de la máquina.
Los portátiles de HP –Compaq que sufren el problema están
equipados con el procesador Pentium 4 de Intel y una tarjeta gráfica
independiente, que sufren un error de coordinación de procesos cuado
determinadas memorias -fabricadas por Infineon Technologies, Micron Technology,
Samsung y Winbond- se utilizan a la vez que los ‘chipsets’ de las series 845,
852 y 855 de Intel.
Los clientes de HP pueden acudir a la página web del fabricante para comprobar
su ordenador es uno de los que contiene la combinación de componentes que
provoca el problema. Si es así, Hewlett–Packard enviará por correo los
componentes –y el destornillador necesario para sacarlos del ordenador- que
deben ser sustituidos y un sobre franqueado en el que devolver a esta compañía
el módulo de memoria que provoca los problemas.
Problemas de distribución, según IDG
El fallo en los portátiles de HP-Compaq se ha conocido al mismo tiempo que Intel
informaba sobre un problema en los ‘chipset’ Grantsdale, pero Mike Hockey,
portavoz de HP, ha comunicado que los fallos no guardan ninguna relación entre
sí.
Según afirma Shane Raum, analista de mercado de la consultora IDC, esta
coincidencia no tendrá un impacto relevante sobre las ventas, pero podría
provocar algunos problemas en la cadena de distribución de procesadores,
causando algunos inconvenientes a los minoristas. “Cuando de repente retiras
componentes o dices que se está comprobando si tienen algún problema, tiene un
efecto
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