En un comunicado divulgado este martes, la institución bancaria destacó que BBVA Chile fue galardonado como "mejor banco por Internet para particulares" del país y como "mejor operativa de crédito on-line" de Latinoamérica.
La publicación, especializada en información financiera, también ubicó al BBVA Banco Continental como el mejor en Perú en las categorías "particulares" y "empresas-instituciones".
La filial del grupo español en Venezuela, BBVA Provincial, también fue considerada la mejor entidad "on-line" para empresas-instituciones por Global Finance, que hace análisis periódicos comparativos sobre las prácticas de las entidades financieras.
En España, por tercer año consecutivo la revista eligió al BBVA como el mejor banco por Internet para "particulares" y por primera vez para "empresas e instituciones".
Según la institución financiera -la segunda en España después de Santander Central Hispano (SCH)-, tras un "minucioso análisis" Global Finance valoró, entre otros aspectos, "la adecuada estrategia de implantación de la banca `on-line' en el grupo BBVA".
El análisis sobre banca "on-line" se realizó a través de un panel de especialistas, integrado por consultores de Tower Perrin, Bearing Point y Tata Infotech, abundó.
Para la elección de los ganadores, los expertos tomaron en cuenta la fortaleza de la estrategia para atraer y atender los clientes "on-line", éxito en la implantación, crecimiento de la base de usuarios, amplitud de la oferta de productos, entre otros.
El BBVA destacó que los reconocimientos otorgados en esta edición "tienen un valor añadido, debido a que (...) más bancos que nunca han alcanzado un nivel de excelencia en su oferta por Internet".
En el último año el grupo español alcanzó un millón 200 mil clientes que operan en España a través de BBVAnet, su servicio de banca "on-line" para particulares, un aumentó de 44% en el número de visitas frente al ejercicio anterior.
Las transacciones de los clientes particulares crecieron en casi un 30%, con un fuerte crecimiento en servicios como transferencias, compra-venta de valores y consulta de recibos.
NTX 17/08/2004 08:35