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La nueva normativa de números 800 no impide el fraude: El Coste
del 100% de las llamadas están por debajo del mínimo fijado |
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La Asociación de Usuarios de la Comunicación cree que la
nueva normativa sobre tarificación adicional es "inútil" y pide que la
autorización previa por parte del usuario se extienda a todos los números que
ofrecen este servicio, independientemente del coste de la llamada, y a los SMS
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La Asociación de Usuarios de la Comunicación (AUC) considera
"inútil" la nueva normativa que regula el uso de los números telefónicos de
tarificación adicional, que entró en vigor el pasado 21 de agosto. En su
opinión, las condiciones para exigir el consentimiento expreso de los usuarios
"son fácilmente eludibles por las operadoras y no reducirán el fraude
telefónico".
Esta norma establece la obligatoriedad de solicitar la conexión por parte del
usuario para los servicios de tarificación adicional a los que se accede
mediante el prefijo 907 (llamadas de Internet) y para los nuevos números 800
(803, 806 y 807), aunque en este caso, sólo en su nivel superior, es decir, sólo
para aquellas llamadas cuyo coste sea superior a 1,16 euros por minuto (un euro
más IVA), cuya numeración tiene como cuarta cifra el 6, 7, 8 ó el 9.
La AUC dice que ha realizado un seguimiento de las llamadas de tarificación
adicional que aparecen anunciadas en prensa, Internet y televisiones locales
desde la entrada en vigor de la norma, y ha observado que el 100% de las ofertas
quedan por debajo de ese coste superior, situándose entre los 70 y los 1,06
euros. Esto les permite "sortear esa obligatoriedad de consentimiento expreso
del usuario, y en la práctica convierten en papel mojado esta nueva protección
del consumidor y la situación de abuso a los usuarios se va a mantener en
similares condiciones que antes de la entrada en vigor de la normativa", indica
la Asociación.
Por ello, exige, como medida verdaderamente eficaz para la protección de los
consumidores, que la obligación de solicitud expresa se establezca para todas
las llamadas de tarificación adicional.
Asimismo, pide que esa obligación de solicitud previa se extienda a los
servicios de SMS, que han quedado fuera de la regulación de la tarificación
adicional, a pesar de que "pueden generar problemas similares de fraude y
abuso". |
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Biblioteca del Conocimiento: Documentos y Estudios
sobre
Móviles y
Telecomunicaciones |
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domingo, 25 mayo 2014 |
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