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El 89% de los españoles están satisfechos con su experiencia de compra en
Internet |
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La mayoría de los encuestados valora la comodidad que supone el comercio
electrónico y su rapidez , según una encuesta de la Asociación Europea de
Publicidad Interactiva
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El 89% de los consumidores españoles está satisfecho o muy satisfecho con su
experiencia de compra en Internet, frente a un 4% que declara estar
insatisfecho, según una encuesta de la Asociación Europea de Publicidad
Interactiva realizada en varios países europeos.
Esta encuesta revela además que el 75% de los españoles que ha comprado alguna
vez a través de la Red valora la comodidad de este sistema y un 65%, la rapidez.
Asimismo, un 61% destaca el ahorro de tiempo y un 50%, la mayor facilidad. Un
42% cita la gran variedad de elección que permite Internet como factor clave.
Respecto a la confianza que genera el comercio electrónico, un 63% de los
consumidores españoles entrevistados tiene la misma confianza en las compras
"online" que hace un año, un 19% asegura que incluso le ofrecen más confianza, y
un 16% recela de ellas.
Por otra parte, la encuesta pone de manifiesto que el 69% de los usuarios elige
la tarjeta de crédito para abonar las compras y un 13% paga en metálico a la
entrega. En cuanto al importe de los pedidos, un 12% reconoce haber gastado más
de 1.400 euros en el último año y un 37%, menos de 140 euros.
Finalmente, destacar que un 37% de los encuestados dice haber adquirido entre
dos y cinco artículos en Internet en el último año y un 12%, más de 16. El 72%
de los que se informan sobre entradas de espectáculos (cine y teatro) terminan
comprando. En el caso de la ropa, el porcentaje baja al 35%. En el capítulo de
billetes de viaje, el porcentaje es del 60% y en libros, del 38%. En comida y
alimentación se sitúa en el 56%. |
Enlaces relacionados |
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Biblioteca del Conocimiento: Documentos y Estudios sobre
Comercio Electrónico y
ebusiness |
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domingo, 25 mayo 2014 |
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