|
|
|
El 90% de las PYMES españolas son muy fieles a su operador de telefonía móvil |
|
El 90% de las pequeñas y medianas españolas se muestran muy fieles a su operador
de telefonía móvil y no tienen intención de cambiar de proveedor, según el
estudio "El mercado de las telecomunicaciones en las PYMES" elaborado por la
consultora DMR. |
|
El estudio subraya que las PYMES no buscan de forma activa cambiar de operador y
sólo se muestran dispuestas a este hecho para lograr mayor cobertura, en un 27%
de los casos, debido a los precios (22%) y por la atención que reciben (15%).
El alto compromiso de los clientes en el mercado de los servicios de
comunicaciones móviles también se produce en el caso de los proveedores de
internet, ya que el 85% de PYMES muestran un alto grado de fidelidad y sólo
cambian de compañía por insatisfacción o debido a los precios.
Por otro lado, la penetración del servicio de internet ha aumentado un 7% con
respecto a 2002, con País Vasco y Catalunya a la cabeza, ya que el 78% y 77%,
respectivamente, de las PYMES en estas comunidades tienen acceso a la red.
|
Enlaces relacionados |
|
|
|
|
Biblioteca del Conocimiento: Documentos y Estudios
sobre
Móviles y
Telecomunicaciones |
|
|
|
domingo, 25 mayo 2014 |
|
 |
