Todos conocemos que Internet se ha convertido en un elemento de comunicación y marketing importante para todas las empresas, grandes y pequeñas; un canal en el que ofrecer nuestros servicios, productos, imagen y filosofía empresarial, sin limitaciones geográficas y a una multitud de visitantes.

Cuando una empresa ha tomado la decisión de posicionarse en Internet a través de la creación de una página web, debe tener en cuenta las obligaciones legales impuestas por la normativa aplicable –entre otras, la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI) y la LO 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD)- y adoptar mecanismos jurídicos y lógicos para proteger su presencia en la Red, ofreciendo en el mundo digital la misma imagen, seguridad, garantías y confianza que tiene de manera física.

La manera más sencilla de proteger sus derechos, y ofrecer seguridad a los usuarios, además de cumplir con las obligaciones legales impuestas por la LSSI, es la inserción en la página web de un “Aviso Legal” o “Condiciones de Uso” en el que proporcionemos a los visitantes de nuestra página toda aquella información que consideramos relevante. Este Aviso puede ser más o menos complejo, en función de nuestra empresa, de los derechos sobre propiedad intelectual (contenidos, imagen, diseño funcional) e industrial (marcas, patentes, imagen corporativa, etc..), de los productos y/o servicios que ofrezcamos a los usuarios de manera electrónica, de nuestra política de utilización de datos personales, responsabilidades, etc…
Contenido mínimo de un aviso legal y cumplimiento de las obligaciones establecidas en la LSSI.

1.- Datos Identificativos.

La LSSI impone la obligación (en su art.10) de ofrecer una información general, de manera permanente, sencilla, directa y gratuita de la siguiente información del titular de la página:

- Nombre o denominación social; domicilio, dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que permita establecer con él una comunicación directa;oLos datos de su inscripción en los Registros Públicos (como el Registro Mercantil) y CIF/NIF.

- En el caso de actividades sujetas a autorización administrativa, deberán expresarse los datos relativos a la autorización y al órgano competente encargado de su supervisión.

- En el caso de profesiones reguladas, datos del Colegio profesional al que se pertenece y número de colegiado, etc…

2. Política de enlaces

Es importante establecer en el Aviso Legal una política de enlaces a nuestra página, así como de enlaces establecidos desde nuestra página a páginas web de terceros como utilidades o herramientas para los usuarios, con la finalidad de limitar las posibles responsabilidades que pudieran derivarse de los contenidos enlazados (si estos resultan ilícitos, debería procederse a su retirada para evitar la responsabilidad derivada del art.17 LSSI) o de la pérdida de derechos de explotación publicitaria (si se realizan, por ejemplo, enlaces profundos).

3. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

El Aviso Legal nos permite proteger jurídicamente, mediante la declaración de reserva de derechos, ciertos activos de la empresa frente a posibles utilizaciones de los mismos por parte de terceros. Muchas empresas protegen en este apartado sus marcas, denominaciones, logotipos, además de los contenidos (imágenes, textos, diseño, etc..) de la página web. Es un mecanismo de prueba en caso de usurpación por parte de terceros ajenos y no autorizados.

4. Limitación de Responsabilidades

En el Aviso Legal deben incorporarse una serie de limitaciones de responsabilidad sobre los posibles daños que pueda sufrir el usuario mientras visita nuestra página derivados de virus existentes en Internet, así como una mención a la colaboración de nuestra empresa con las autoridades competentes frente a posibles actuaciones ilícitas o nocivas que se hayan realizado por terceros de mala fe (art. 11 LSSI) y/o provoquen daños y perjuicios en nuestra página.

5. Protección de Datos o Política de Tratamiento de Datos de Carácter Personal

La LSSI indica, en su art.19.2 que para la obtención de datos personales, información a los interesados y creación y mantenimiento de ficheros de datos personales, será de aplicación la LOPD.

En el caso de que desde la página web se recojan datos de carácter personal a través de formularios de recogida de datos (comunes para solicitar información, consultas, etc...) se habrá de incluir en el Aviso Legal el principio de información establecido en el art. 5 LOPD, estableciendo una política o aviso de privacidad que recoja los siguientes extremos:

- dentidad y dirección del Responsable del Fichero / Tratamiento.

- Existencia de un "fichero" al que serán incorporados los datos que nos solicitan.

- Finalidad para la que serán usados los datos.

- Carácter obligatorio o facultativo de consignar determinados datos.

- Del ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de los datos.

Igualmente, si son usados otros mecanismos de seguimiento de la navegación del usuario y obtención de determinados datos (archivos denominados comúnmente como “cookies”), existe la obligación de informar al usuario de su utilización, finalidades, así como de los mecanismos para poder desactivar estos archivos de su sistema/ordenador.

6. Jurisdicción y leyes aplicables.

Debido a que no puede establecerse el principio de territorialidad en Internet, en el Aviso Legal debemos indicar a qué concreta Ley Nacional y Tribunales sometemos nuestra página web, limitando de esta manera las posibles responsabilidades derivadas de actuaciones mal intencionadas de terceros, basadas en legislaciones extranjeras que no son aplicables.

7.-Comunicación al Registro Público en el que se encuentre inscrita la empresa/organización (por ejemplo, Registro Mercantil) del nombre de dominio que utiliza en Internet

El art.9 LSSI impone la obligación de la comunicación del nombre de dominio utilizado por la empresa para su identificación en Internet a aquellos Registros Públicos en los que se encuentre inscrita, con la finalidad de publicidad registral.


Resumen

Es fundamental a la hora de tener una página web, tener en cuenta las obligaciones legales establecidas por la LSSI.

Es recomendable además, adoptar mecanismos jurídicos y lógicos para proteger los derechos e intereses de la empresa en la Red.

Con todo ello, se ofrecerá a los usuarios de Internet la misma imagen, seguridad, garantías y confianza que tiene la empresa en el mundo off-line.

Por: María González Moreno de Manaca Consulting, S.L. para Microsoft Corporation