Ni la prensa, ni Internet. El medio de comunicación que mayor credibilidad merece a los europeos a la hora de buscar información fiable es la televisión. Esta es la conclusión que se desprende del Barómetro de Confianza que realiza anualmente la empresa Edelman, y que por primera vez incluía a los españoles entre los consultados. En Europa, sólo el 28% de los encuestados se fía de los medios de comunicación. Por delante, a nivel de confianza y credibilidad, se sitúan las ONG y las empresas.

El 80% de los europeos se fía más de las noticias y de los artículos que de la publicidad.

Según señala Edelman, el modelo de confianza ha experimentado un gran cambio en los últimos años, puesto que antes eran las instituciones y las autoridades las que generaban más credibilidad. Por el contrario, en la actualidad se buscan más los testimonios personales (los más valorados son los que proceden del personal médico, de ciudadanos medios, de ONG y de académicos).

Además, se percibe una notable pérdida de confianza en marcas como Coca Cola, McDonalds, Ups, Burguer King o Procter & Gamble. Esto se debe al crecimiento de un sentimiento antiamericano entre los europeos. Según el vicepresidente de Edelman, Michael Deave, "el vacío de confianza con respecto a Estados Unidos va más allá de la administración Bush, y tiene más que ver con los valores y la cultura americana".