A partir de hoy todos los clientes de las compañías de teléfono o internet pueden plantear sus reclamaciones en la Oficina de Atención al Usuario de las Telecomunicaciones. El Gobierno va a endurecer las inspecciones a los operadores de teléfono para que cumplan la nueva normativa de protección de los consumidores.

La Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones está capacitada para atender a los clientes de cualquier empresa de telefonía fija, movil o Internet.

En España hay 70 millones de abonados a estas empresas que podrán plantear cualquier duda o reclamación a esta oficina a través correo electrónico, la web usuariosteleco.es y el teléfono 901 33 66 99. La web no estaba operativa a las 11:00 horas del lunes 25 de abril de 2005.

El Gobierno quiere endurecer la inspección a estas empresas para garantizar el cumplimiento de la nueva normativa de protección de los usuarios de telecomunicaciones. En lo que llevamos de año ha cancelado 23 líneas 803, 806 y 807 por estafa y ha tramitado diez expedientes que acumulan sanciones que superan el millón de euros.