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BBVA, mejor banco por Internet de Europa para particulares, según AQmetrix |
El servicio de banca por Internet para particulares de BBVA, denominado BBVA
net, es el mejor valorado del mercado europeo, con la máxima calificación
(A1A1), según un estudio de AQmetrix.
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A continuación se sitúa 'La Caixa', en el puesto número dos, mientras que el
tercer lugar lo ocupa BCP y el Santander se sitúa en la cuarta posición.
Además, BBVA Net España es el servicio mejor valorado del mercado español,
manteniendo la mejor posición por sexto trimestre consecutivo, informó hoy la
entidad financiera.
ebankinter es el segundo mejor valorado de las entidades españolas en este
estudio, seguido por 'La Caixa', Banesto y Caja Madrid.
Uno-e, el banco on line participado por BBVA y Terra, avanza a la sexta
posición desde la séptima en banca por Internet para particulares.
La valoración se produce sobre dos ejes: la prestación del servicios al
cliente, en la que se analizan componentes de disponibilidad, atención al
cliente y navegación y diseño, y por otra parte, la gama de productos y
servicios ofrecidos al cliente
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jueves, 28 abril 2005 |
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